Solved
Mot de passe oublié
Bonjour,
Lors d'un tentative de changement de mot de passe, sur le lien envoyé, plusieurs fois en récréant un mdp cela me fait une erreur: La clé de sécurité du compte, le nom d'utilisateur ou le code de récupération n'est pas valide/a expiré.
Et pourtant, rien ne devrait provoquer l'erreur... et lorsque je demande un nouvelle envoi de mail de récupération de mot de passe, je ne reçois plus rien....
j'ai déjà fait cette manip quand je voulais jouer au jeu il y a quelques mois, j'ai abandonné, et là le système est encore cassé.
- @lazu51 bonsoir,
est ce que vous avez une clé de securite active sur le compte? car si c est le cas et que vous tentez de changer le mot de passe sans, cela va entrainer un message d'erreur.
Si vous avez fait beaucoup de tentatives de changement de mot de passe, il me semble que cela peut bloquer l'envoi du lien pendant quelques heures.
Si vous n'avez pas de cle de securite et que vous ne recevez toujours pas le lien, je pense qu il faudra voir avec le support
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
France : +33 (0) 4 81 68 10 51 de 8h à 16h, heure de Paris, du lundi au vendredi.
Si vous êtes dans un autre pays: https://answers.ea.com/t5/General-Discussion-Technical/Getting-help-with-SW-TOR-from-another-country...
Cordialement,
