Sims 2 Legacy Fehler D3DERR_INVALIDCALL!

Hallo an alle,  ich habe gestern schon eine andere Fehlermeldung bekommen, irgendwie ging es dann als Administrator doch. Heute morgen habe ich das Update gemacht, ich komme in das Spiel rein, aber sobald ich meine Familie aufrufe kommt der oben genannte Fehler. Ich habe bis jetzt meine Cache geleert, das Spiel repariert, mit dem Kundendienst habe ich geschrieben, dieser hat gesagt ich solle die EA App deinstallieren und neu installieren, was ich auch gemacht habe. Fehler kommt immer noch, als Administrator spielen funktioniert diesmal auch nicht und der Kundendienst kann mir nicht mehr weiterhelfen. Vielleicht weiß hier einer Hilfe damit ich es wieder spielen kann, es war gestern so schön und ich habe mich so auf heute gefreut :( Vielen Dank schonmal.