Geschenke erscheinen nicht in Kaufgeschichte

Hat sich Widget88 auch an den Support gewandt und reklamiert? In ihrer Kaufgeschichte müssten die verschenkten Objekte doch alle als verschenkt erscheinen? Vielleicht weiß auch jemand im AHQ Rat. Wir Moderatoren können da leider nichts machen.

Liebe Gagea,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Widget88 ist seit Samstag in Urlaub. Soll ich meine Frage im anderen Forum posten?
Die Geschenke sind auch im Postsystem gelistet, aber darauf zugreifen kann ich nicht.
Liebe Grüße :)

Ich wurde von EA an dieses Forum verwiesen, mit Hinweis auf die Moderatoren. Und nun?

Versuche es mal hier: https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/bd-p/Die-Sims-3
Die dortigen EA-Moderatoren haben mehr Rechte als wir.

Vielen Dank <3

Hallo,
also ich hatte schon Mal Erfolg, siehst du es unter den Geschenken, oder kannst du es nicht runterladen?
Ansonsten muss sich Widget88 an den Support wenden, z.B. wenn es doppelt erscheint.
Manchmal kann es im Store Fehler geben.

Hallo,
die Geschenke erscheinen unter der Benachrichtigung über Geschenke, wenn ich dann darauf klicke, werden mir die Dinge mit Simpoints angezeigt.
Dann werde ich Widget88 nach ihrem Urlaub um die Anfrage beim Support wenden. Im anderen Forum habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
Danke :)

Vielleicht ist es noch hilfreiche für Andere:
Ich hatte letztens auch das Prob., bei dem Objekt stand auch ich soll es noch kaufen.
Caches und temps gelöscht, half alles nichts.

Zweimal den Chat von EA kontaktiert, ein Bild von der Geschenkseite aus dem Store gemacht
und die Simpoints wurden mir gutgeschrieben. freu*