Community ManagerHallo Vampylein,
wenn du die Sims 3 Spiele alle nicht siehst, dann bist du sehr wahrscheinlich in einem anderen Account eingeloggt als dem, auf welchem du die Spiele zuvor eingelöst hattest
Bitte versuche einmal dieses andere Konto zu finden - falls du Hilfe dabei brauchst, kannst du den EA Support kontaktieren und hoffentlich können diese dir dabei helfen.
Hallo EA_Pythia ,
vielen Dank für deine Antwort. ich wüsste nicht, dass ich jemals einen anderen Account gehabt habe. Aber falls doch, müsste es die Email-Adresse von vor meiner Hochzeit gewesen sein und die gibt es mittlerweile nicht mehr. kann man ein Konto widerherstellen, wenn die Emailadresse gar nicht mehr existiert?
Community Managerin dem Fall kannst du den Support kontaktieren und dieser sollte die E-Mail finden können und dann einige Fragen stellen, um das Kontoeigentum zu verifizieren. Wenn dies dann getan wurde, kann der Support dir dabei helfen, die E-Mail zu ändern, damit du wieder Zugriff auf das Konto hast.
