Die Chat-Option ist nicht bei allen Hilfefiltern verfügbar und du musst da die richtige Kategorie auswählen. Ich hab das einmal für dich gemacht und du kannst auf diesen Link klicken, um Kontakt aufzunehmen.
Community ManagerHallo leaheuer98,
wende dich hier noch einmal an den EA Support. Hier im Forum haben wir keine Kontoeinsicht und ich kann nicht nachschauen, was mit der Übertragung schiefgelaufen ist.
Ein Berater beim EA Support kann sich das genauer anschauen.
Hi EA_Poppy ,
ich würde mich ja gerne mit dem Support nochmal in Verbindung setzen, aber das funktioniert nicht. Die Chat Funktion wird gar nicht erst angezeigt, dann gibt es die Möglichkeit sich anrufen zu lassen und da erhalte ich immer die Meldung, dass es im Augenblick nicht möglich ist. Wie setze ich mich dann bitte mit dem Support in Verbindung wenn es so scheinbar keine Möglichkeit gibt?
Community ManagerDie Chat-Option ist nicht bei allen Hilfefiltern verfügbar und du musst da die richtige Kategorie auswählen. Ich hab das einmal für dich gemacht und du kannst auf diesen Link klicken, um Kontakt aufzunehmen.
Leider geht das auch nicht.. Die Chat Funktion taucht auch so nicht auf..
Community ManagerSeltsam, bei mir wird sie angezeigt, leaheuer98.
Versuche einmal, ob es klappt, wenn du dich vorher nicht bei deinem EA Konto anmeldest.
So! Tatsächlich habe ich versucht ohne mich anzumelden und Tada die Chat Funktion war auf einmal da. Der Support konnte mir grandios helfen und das Problem lösen. Auch Danke für deine Hilfe <3
Community ManagerSuper, das freut mich, dass es doch noch geklappt hat, leaheuer98!
Ich hoffe, das Problem mit den übertragenen Spielen konnte gelöst werden.
