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Liones-83's avatar
Liones-83
Newcomer
7 months ago
Solved

Support ticket erstellen

Die sims 3 startet nicht, die gängingen Lösungsvorschlage habe ich bereits versucht (Ausnnahme erstellen, Adminausführung, CPU 1...) und ich würde nun endlich gerne Hilfe von EA bekommen.

Nur kann ich noch nicht mal ein ticket erstellen da ich mit Lösungsvorschlägen überflutet werde nur keinen Button finde für : Ticket erstellen.

 

 

  • Hallo Liones-83,

    was genau passiert denn, wenn du versuchst, Die Sims 3 zu starten? Und spielst du über die EA app oder über Steam?

    Oft können Hintergrundprogramme den Start eines Spiels verhindern, daher schau einmal, dass die EA app bzw. Steam und Die Sims 3 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt sind.

1 Reply

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Hallo Liones-83,

    was genau passiert denn, wenn du versuchst, Die Sims 3 zu starten? Und spielst du über die EA app oder über Steam?

    Oft können Hintergrundprogramme den Start eines Spiels verhindern, daher schau einmal, dass die EA app bzw. Steam und Die Sims 3 als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt sind.

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