Welt gekauft aber nicht bekommen

Wenn du die Codes im Store/Mein Store-Konto/Kaufgeschichte/Kontodetails/Code einlösen eingegeben hast, dann findest du die erworbenen Objekte in deiner Kaufgeschichte oder indem du direkt auf die Seite der Welt gehst. Dort müsste dann der Button 'Herunterladen' zu sehen sein, über den sich der Launcher öffnet und der Download sollte automatisch starten.
Wenn das bei dir nicht der Fall ist, leere mal den Cache deines Browsers und versuche es erneut. Hilft das auch nichts, dann wende dich bitte an den Support -> http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines