Probleme mail au lancement et blocage

bonjour,

le jeu sim's3 se lance mais j ai plusieurs problème récent :

• le launcher m'affiche une erreur bien que le jeu se lance
• lorsque j'essaie de me connecter via la fenêtre connexion au lancement du jeu j'ai 'merci de renter une adresse email valide' alors que je suis bien connectée avec mon mail sur EA
• et enfin, le jeu reste bloque sur 'connexion' et tourne sans jamais me redonner la main pour que je lance ma partie en cours

pourriez-vous m'aider svp ?

merci