Eu tenho o jogo físico que comprei anteriormente e quando coloco o código, diz que ele já foi resgatado e quando coloco no The sims 3 ele me oferece para comprar. Como devo fazer para poder acessar? Jogava em um computador pelo cd, mas agora o computador queimou e eu não consigo por aqui.
Community ManagerOla fjt8xcihtxua
No The Sims 3, códigos de mídia física normalmente só podem ser ativados uma única vez na conta EA. Então, se o código aparece como “já resgatado”, isso geralmente significa que ele já está vinculado a uma conta EA.
O mais importante agora é identificar:
Se estiver na conta correta:
o jogo deveria aparecer na biblioteca do EA App.
Se não estiver:
provavelmente o código ficou vinculado a outra conta EA no passado. Se não se lembra em qual recomendo falar com o nosso suporte para que possam tentar ajudar a encontrar.
