Pacotes físicos travados como "Disponível apenas no Windows" no Mac
Olá, Resgatei os códigos físicos de 4 pacotes de expansão do The Sims 3: No Futuro, Katy Perry Mundo Doce, Estações e Vida Universitária. Todos aparecem como "adquiridos" na minha conta (visíveis em Gerenciar Complementos no EA App), porém estão bloqueados como "Disponível apenas no Windows" e não posso baixá-los no Mac. Já tenho o jogo base do The Sims 3 instalado corretamente na versão 64-bit/Metal para Mac, e outros 9 complementos da mesma conta instalam e funcionam normalmente. Apenas esses 4 pacotes específicos estão com esse bloqueio, o que indica um problema pontual de entitlement na minha conta — parece ser o bug conhecido onde apenas a entitlement 32-bit/Windows é concedida ao registrar códigos físicos, faltando a 64-bit/Metal para Mac. Já tentei resolver por ticket e chat ao vivo (duas vezes), sem sucesso até agora. Alguém da equipe (Community Manager) poderia verificar minha conta e conceder a entitlement de 64-bit/Metal para esses 4 pacotes?
Launcher ts3 não funciona a aba "downloads" no macbook atualizado 2026
Comprei alguns mundos e, para baixar, eles vem na versão .package, ou seja, os mundos precisam necessariamente serem baixados pelo launcher e eu queria muito voltar a jogar the sims 3 com os mundos que eu adquiri. Anteriormente estava funcionando normalmente, porém, após a atualização do MacBook, o launcher até abre o jogo, porém se você clica em "download" ele simplesmente fecha o launcher ,diz que deu erro e você fica impossibilitado de jogar o ts3 com os mundos que comprei.