erro

estou enfrentando um erro na hora de iniciar o jogo. toda vez que tento iniciar aparece a mensagem: '' um erro grave ocorreu ao carregar 'reverview. world'. recomendamos que você reinicie o aplicativo. 

bem já reiniciei, já limpei pastas de caches, saves, reinstalei reparei o jogo e nada. JOGO ORIGINAL, COMPRADO NA EA, SEM ADIÇÃO DE MODES. CONTEÚDOS INSTALADOS ORIGINAIS OFERECIDOSNO PRÓPIO APLICATIVO DA EA !  PESSO ENCARECIDAMENTE AJUDA PRA RESOLVER ISSO.