PROBLEMA PARA BAIXAR UMA EXPANSÃO

Gente, tenho o the sims 3 e algumas expansões baixadas, porém fiz a compra de uma nova e não aparece a opção de baixar, apenas que já tenho o jogo na biblioteca, porém nem na biblioteca aparece. Já f...

erro

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New Novice

2 months ago

Comprei várias... Todas deram certo( caindo na noite, gerações, pets, ambições, vida universitária...) menos a coleção de mundos e paraiso perdido. Essas duas não teve jeito. Aparece como " você já possui esse complemento", mas não baixa de jeito nenhum. Não aparece a opção. Até tentei pelo site normal também, colocando o código, mas a página meio que buga e só atualiza. Nem reembolso eles me dão. Ta bizarro.