debes contactar a ea en: https://help.ea.com/es/help-home/
EA StaffHola @891a43a39318437c,
Lamento que estés teniendo problemas con las expansiones. Solo para confirmar, ¿cuándo las buscas manualmente en la EA te pide que las vuelvas a comprar?
Quedamos atentos,
Saludos.
Si, me aparece para volver a comprar ☹️
Hola! hoy entré a comprobar de nuevo las expansiones y justo al entrar me salía lo de la foto 1, pero al entrar al pack me volvía a salir para comprar ☹️ En packs obtenidos de los sims 4 me sale la foto 2. Sabe si hay alguna solución??
EA Staff@891a43a39318437c ¿Es posible que los hayas comprado en una cuenta segundaría? ¿Tienes algún correo de confirmación de compra? ¿Te aparece la compra en el historial de pedido de tu cuenta?
Abril.
a mi me ha pasado lo mismo que con MUCHAS Expansiones he contactado con Ayuda de Ea y no me dan solución alguna Adjunto imagen de que tenia las expansiones de MAscotas, vida isleña, Vampiros , reino de la magia , las cuatro estaciones , dias de universidad y muchos pack de contenido , vais a aportar alguna solución? o nos vais a dejar sin expansiones y sin dinero?
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