Los sim 4

No se que ocurre en la comisaría con la unidad k9,mi sim no puede realizar esta acción y no puedo conseguir la insignia para pasar de nivel,ayuda,gracias.Ya comenté anteriormente que mi juego se quedaba en el logo y no habría desde la ultima actualización y les doy las gracias pues el problema se ha resuelto,a ver si este nuevo problema me lo solucionan,otra vez gracias