¡Hola de nuevo!
Finalmente hemos conseguido recuperar las partidas.
Muchísimas gracias a todos y a todas, ¡os debemos una!
EA StaffHola @Vaneona,
Como lo indica @ElhaSims, una captura con la ruta de donde están tus partidas nos podría ayudar. Te adjunto como me aparece a mí, por ejemplo:
Igualmente, ¿Tienes OneDrive activado? A veces puede pasar que el juego este intentando leer las partidas desde ahí, es por eso que lo mejor es deshabilitarlo,
Quedamos atentas,
Abril.
¡Hola!
Antes de nada agradeceros a ambas vuestra rápida respuesta.
Hemos seguido vuestros pasos pero no ha habido suerte.
El tema es que en nuestras supuestas partidas guardadas hay una tall familia González y una familia Torres que suponemos son familias que vienen por defecto en el juego, ya que nosotros nunca hemos creado esas familias. De hecho teníamos unas 6 o 7 familias y ninguna aparece.
También, antes de publicar en este foro, tuvimos ayuda de un asistente de EA vía chat, y nos hizo modificar los nombres de los ficheros de la carpeta saves y cargarlos desde el juego, sin éxito, motivo por el que me indicó que publicara aquí nuestra situación.
Os comparto captura de pantalla de la carpeta "saves" y de la carpeta "Tray". Esta última parece tener muchísima más información y de diferentes fechas (llega hasta 2019), lo que me hace sospechar que en la capeta "saves" se haya perdido la información y en la carpeta "Tray" no.
A ver si con esto nos podéis ayudar. Nosotros lo único que hicimos fue instalar la app de EA y nos da mucha pena haber perdido tantos años de juego ☹️
¡Gracias de nuevo!
¡Hola!
No quiero molestar demasiado, pero espero que el último mensaje os pueda dar luz sobre cuál puede ser la solución que necesito.
¡Gracias de nuevo!
Sul Sul @Vaneona, 🙌
Podemos revisar si la ruta de Documentos es la correcta ?
para ello debemos ir a Inicio,
Hacemos click derecho en Documentos y le damos propiedades, esto nos mostrará la ruta Real del directorio que esta utilizando windows para ver sus Documentos
y esta es la ruta donde tu juego esta guardando el contenido realmente, nos puedes colaborar con esta ruta ?
🤫
Sul sul @WowTrunks !!
Os comparto captura de la ruta que aparece al hacer click derecho sobre la carpeta Documentos.
¡Muchas gracias! A ver si hay suerte 🤔
