Re: Hola

Hola  @TGH_Scar 

Antes de nada bienvenid@ al foro.
Siento que estés teniendo problemas para abrir el juego.

Disculpa las preguntas, pero para ayudarte necesito algo de información:

• ¿ Alguna vez has logrado jugar a los Sims 4?
• ¿ Te pasa con otros juegos que tengas desde EA app?

Sin más información, te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Es aconsejable, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
   Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
• Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
2. Así como, Desactivar temporalmente o añadir a excepciones EA app/y el juego los Sims 4

• a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
• a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano
1. Limpia la caché de la EA app (como indico aquí) Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Reinicia tu PC y ejecuta la EA app como Administrador
3. Repara el juego (como indico aquí)
4. Intenta ejecutar el juego de nuevo

Cuéntanos como ha ido, por favor.

Un saludo 😊