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x0k9akp2xl6t's avatar
x0k9akp2xl6t
7 months ago
Solved

Comprei uma expansão do The Sims via pix, mas não recebi o conteúdo.

Eu fiz a compra do pacote de Expansão Pé na Cova do The Sims 4hoje de manhã (21/01/2025) e ele não aparece na minha biblioteca. Eu já refiz o login no app, já limpei o cache, já reinstalei o aplicati...
  • x0k9akp2xl6t's avatar
    x0k9akp2xl6t
    7 months ago

    Ei, Bia! Consegui resolver. Muito obrigada por tudo!

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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7 months ago

Ola @x0k9akp2xl6t Poderia por favor, reparar o jogo no EA App? Depois ao clicar em Gerencie> Complementos> O pacote aparece como instalado no aplicativo?

  • x0k9akp2xl6t's avatar
    x0k9akp2xl6t
    7 months ago

    Olá! O pacote não aparece na lista de complementos.

    • EA_Bia's avatar
      EA_Bia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      7 months ago

      @x0k9akp2xl6t Por favor entre em contato com o Suporte da EA para que nossos consultores verifiquem sua conta e pedido. 

      • x0k9akp2xl6t's avatar
        x0k9akp2xl6t
        7 months ago

        Ei, Bia! Consegui resolver. Muito obrigada por tudo!

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