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Jogo The Sims 4 desde 2019. Tenho 4146 horas de jogo. 

Comprei todos os pacotes, menos dois kits, os mais recentes. Lançou a bundle de 25 anos, e constava que vinham dois pacotes de brinde do the sims 4. Comprei, 139 reais. Vi que os kits que vinham eu já tinha. Escrevi pedindo ajuda, e não fizeram nada. NADINHA. Disseram que não dava e só. Praticamente um bot resolvendo, aquelas mensagens prontas misturando com inglês.

É um absurdo o dinheiro que eu coloquei nesse jogo pra não poderem trocar um único kit. É um descaso. Se eu pudesse, reembolsava todo o meu dinheiro de volta, de todas as expansões. 

Ridiculo!