2 years ago
Meus pacotes de expansão sumiram da minha conta.
Desde o ano passado enfrento este problema, já abri 3 casos no suporte da EA e não resolveram. Em 25/12/17 realizei a compra do pacote de expansão "Gatos e Cães" e em 06/07/18 realizei a compra do pa...
- 2 years ago
Estou na conta certa sim. Tenho os recibos das compras em e-mail. Além disso, a página que você mandou para ver o histórico de compras não funciona. Pesquisei e vi mais casos parecidos com o meu, de pessoas que tinham todas as expansões e simplesmente sumiram. Porém não vi nenhuma resolução desses casos. Já tentei contato com o suporte 4 vezes abrindo os casos, mas sempre marcaram eles como "resolvido" e não fizeram nada.