pacote de expansão não carrega os lotes residenciais no mapa

Comprei o pacote de expansão ILHAS TROPICAIS hoje, dia 20.9.2024. Instalei o jogo normalmente e ele consta na biblioteca como instalado.

Todavia, quando vou ao mapa do mundo, os lotes residenciais não aparecem, de modo que é impossível jogar.

Reiniciei o programa,, reiniciei o pc, limpei o cache do programa, fiz a solução de reparação do jogo na aba AJUDA mas nada disso funcionou.

Não sei o que fazer. Estou vendo para fazer reembolso, pois parece impossível de consertar e não achei ajuda no fórum