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andrekouto's avatar
andrekouto
Rising Newcomer
14 days ago

The Sims 4 - Não Abre

Boa tarde!

Há 3 dias adquiri novos pacotes do The Sims 4 pela ea no meu macbook. O jogo funcionou uma semana seguida, sem qualquer problema. Quando instalei os pacotes continuava tudo bem, até que na manhã seguinte deixou de abrir. Não sei o que realmente está a acontecer, mas procurei por este forúm para saber se alguém está a passar pelo mesmo problema.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 days ago

    Olá! andrekouto​ 

    Entendemos a frustração esse problema tem ocorrido em alguns casos após a instalação de novos pacotes no macOS. Tente seguir estes passos:

    1. Feche o EA App completamente e reinicie o Mac.
    2. Vá até Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 e renomeie a pasta para The Sims 4.old (isso cria um novo diretório limpo ao abrir o jogo).
    3. Abra novamente o EA App e execute o jogo sem mods.
    4. Se funcionar, copie apenas os saves da pasta antiga para a nova.

    Se o erro persistir, desinstale e reinstale o EA App (versão mais recente disponível em ea.com/ea-app) — isso costuma corrigir falhas de inicialização no macOS.

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