The sims 4 tela azul

Olá eu estou tendo o mesmo problema que esse usuário será que poderia me ajudar, já fiz tudo que podia...

Atualizei os drivers, voltei os drivers de vídeo para mais antigos (pois antes funcionava), formatei o Windows, Reparei o jogo e nada resolveu, não sei mais o que fazer.

 Tenho esse código também de ajuda que pedi no Origin:116646a4d0055b40

Talvez precise...

Tenho 400h jogadas nesse computador e ele começou a dar esses problemas.

@luanfreitss você viu nos links sugeridos pela @marissauro os drives atualizados da sua placa? A data do seu drive também está de 2017.

Pois é, como a @marissauro disse, não é um problema simples de se detectar a causa. Ele pode estar super aquecendo, ou pode ter alguma memória com problema. Você já fez um teste se com algum outro jogo que exija potência da máquina o problema também ocorre?

Sim, inclusive mandei pra assistência eles limparam e corrigiram o super aquecimento, hoje fiz testes com o suporte da Dell, e minha placa de vídeo não está com problemas, sinceramente não sei, te enviei uma foto, quando o jogo abre ele fica desse jeito é logo da tela azul.

Como ele passou nos testes do suporte que eles usam uns games, eu não baixei, porém só jogo The sims mesmo quase 600 horas já.

Olha, se o PC estava rodando antes e posteriormente passou a dar o problema, me parece que a assistência onde você levou não conseguiu resolver o problema de fato. Pode ser algum conflito de memória RAM, ou alguma outra coisa. Os riscos na tela é que não fazem sentido, e nem dá pra entrar no jogo e mudar algumas configurações para testar né?

Gostaria de compartilhar que consegui resolver o problema, um amigo me ajudou e foi da seguinte forma.

Usei um desinstalador, DDU (Guru3D), para desinstalar todos os drivers da NVidea, porém se deve remover tudo inclusive a pasta dela no computador, o meu problema era apenas um arquivo não sei o nome específico que estava corrompido dentro dessa pasta, porém quando se atualizava o driver ele reinstalava tudo em cima do que tinha e o arquivo corrompido se mantinha lá. Então, após a desinstalação de tudo da Nvidea, entrei no site baixei os drivers atualizados de novo, reiniciei o computador e pronto, o jogo voltou a funcionar normalmente.

Semanas tentando encontrar esse problema, mas, o importante que está resolvido, espero que ajude alguém a corrigir.

Link do Desinstalador: https://www.guru3d.com/files-get/display-driver-uninstaller-download,1.html

Link de onde achamos a explicação do problema: https://br.ccm.net/faq/4797-travamento-do-nvlddmkm-sys-a-solucao

ali no link ele dá uma solução diferente, porém o que eu fiz foi mais rápido e eficaz, mas fica de conhecimento.

Obrigado aos moderadores pela ajuda!