CAS probleme

Hey

Mein Sims 4 funktioniert nicht richtig. Und zwar: Sobald ich in  CAS gehe werden mir viele Dinge nicht angezeigt,z.B beim Make-Up die verschiedenen Farben/Varianten unter dem Make-Up, das ist bei fast allem so bis auf bei Haaren. Also Augenbrauen und Haare, da kann ich zwar die Farbe der Haare "auswählen", aber wenn ich es ausgewählt habe ändert sich die Farbe nicht.

Oder auch in CAS 

Es wird normalerweise das Geschlecht mit so einem Zeichen beschrieben, also wenn man das Geschlecht auswählen möchte ist da die Auswahl und da sind diese Zeichen. Die werden mir nicht angezeigt und das ist bei anderen Sachen auch so.

Was kann man da tun?