Code funktioniert nicht
Code bei Amazon gekauf (mehrmals überprüft!!)
Bei origin angemeldet
Produktcode eingelöst
Spiel bestätigt
"Bei der Bearbeitung deiner Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal."
ODER
"Dieser Code wurde bereits eingesetzt."
Kann mir wer weiterhelfen?
Meistens sind für Code Probleme die jeweiligen Verkäufer zuständig.
Wer Keys von unautorisierten Händlern gekauft hat, kann von EA keine Hilfe erwarten, reklamiert beim Verkäufer.
Wenn der Händler nicht hilft, müsst ihr euch morgen beim Support melden
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005Live Chat (Englisch)
- https://help.ea.com/en/contact-us/new/
- Wähle ein Produkt
- Klicke auf den orangen NEXT Knopf
- Wähle eine Plattform
- Klicke auf den orangen NEXT Knopf
- Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
- Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
- Klicke auf den orangen NEXT Knopf
- Wähle eine Methode des Kontakts
