in so einem Fall würde ich dir raten, den Support einmal über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu kontaktieren - dies kann dabei helfen, dass der Chat korrekt funktioniert.
Community ManagerHallo just_amity_20,
ich würde dir an diesem Punkt einmal raten, den EA Support zu kontaktieren, damit dieser nachsehen kann, ob die Packs auf dem Konto zu finden sind. So wie es sich hier anhört, bist du wirklich nicht im korrekten Account eingeloggt. Der Support kann dies allerdings überprüfen und dir vielleicht helfen, falls nötig, den richtigen Account ausfindig zu machen.
Hi EA_Pythia,
Ich versuche seit Montag den EA Support zu erreichen, allerdings klappt das nicht. Ich fühle mich ab diesem Punkt einfach nur noch Ratlos und verarscht. Ich weiß nicht was ich noch tun soll
Community Managerwas passiert denn, wenn du versuchst den Support zu kontaktieren? Kriegst du keine Antwort? Kannst du die Chat Option auswählen?
Ja, ich kann die Chat Option auswählen, dort stand bis jetzt immer 1 oder 2 Minuten Wartezeit. Im Endeffekt saß ich immer mehr als 1 Stunde dort und nichts passierte.
