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tanjaeff's avatar
tanjaeff
New Novice
9 days ago

iMac Fehler: Das Spiel läuft bereits

Hallo Forum,

auf dem iMac der Frau (2024er Modell) lässt sich seit einigen Tagen Sims IV aus der EA App nicht mehr starten, Fehlermeldung:

"Das Spiel läuft bereits und kann deshalb nicht geöffnet werden
Fehlercode ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]"

Wir haben alle möglichen Lösungsansätze gegoogelt, getestet, aber anscheinend gibt's noch immer keine Lösung oder wir haben sie nicht gefunden.

Übergangsweise hilft ein ziemlich komplizierter Prozess, um die Sims bis zu einem Neustart der Kiste ins Laufen zu kriegen:

Finder öffnen, Ordner Dokumente
In den EA Ordner
Ordner Sims IV auf den Desktop kopieren
Ordner Sims IV in Dokumente/EA löschen
Sims IV starten
Sims IV schließen
Spielstand (Unterordner Saves) in Dokumente/EA/Sims IV kopieren
Sims IV nochmal starten
Alle 44 Erweiterungspacks weg-ESC-en
Spielen

Das ist aber wohl kaum ein Dauerzustand.

Kann vielleicht jemand helfen? Ich bin übrigens Mac-Dau, bitte setzt was das angeht Null Komma Null Wissen und Verständnis voraus. Danke!

10 Replies

  • tanjaeff's avatar
    tanjaeff
    New Novice
    9 days ago

    Entschuldige, aber was genau aus dem Beitrag meinst du?

    "mehrfach einen Neustart gemacht, die EA-App gelöscht und neu installiert, das Spiel repariert"

    oder

    "die Sims 4 über die Aktitvätsanzeige beendet"

    Ja, alles versucht.

  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    Hero+
    9 days ago

    Hitanjaeff​ 

    wenn du schon alles versucht hast, hast du auch daran gedacht den Cache vom Spiel und die von der EA App zu löschen? 

    Gehe zum Finder  > Gehe > Navigiere zu > Gehe zum Ordner > dort gibst du in das Feld ~/Library 

    in der User Library findest du einen Ordner der da heißt „Cache“.

    Leere da alles was die EA App betrifft.

    Hoffe es hilft..

  • tanjaeff's avatar
    tanjaeff
    New Novice
    8 days ago

    Hallo Freggi-Liz,

    da ist beim Kopieren der Anleitung wohl etwas Text verschwunden, das ergibt so keinen Sinn:

    "Gehe zum Finder  > Gehe > Navigiere zu > Gehe zum Ordner > dort gibst du in das Feld ~/Library "

    Da fehlt jeweils das, wohin man gehen / navigieren soll.

  • Ich habe einen anderen Verdacht, der es erklären könnte:

    Und zwar steht auf dem Mac im Finder -> Dokumente -> bei dem EA-Ordner das Wort "Fehler" darunter.

    Da ist mir eingefallen, dass meine Frau vor ein paar Tagen die Meldung erhielt (das kam per Email), ihr iCloud-Speicher sei quasi voll, nur noch 253 MB verfügbar. Sie hat da nur die 5 GB Standard, ohne Erweiterung.

    Gemini sagt, das könnte die Ursache sein, weil der iMac versucht, den Ordner "Dokumente" in die iCloud zu sichern, und das scheitert dann wohl.

    Das klingt logisch, weil es ja beim ersten Öffnen des Spiels nach Neuanlage des "Sims IV" Ordners unterhalb Dokumente/EA Games bis zum Reboot funktioniert. Dann wird der Mac wohl versuchen, ein Backup von "Dokumente" in die iCloud zu schieben, das scheitert -> zack, Fehler.

    Was denken die Fachleute hier?

  • tanjaeff's avatar
    tanjaeff
    New Novice
    8 days ago

    Das werden wir dann heute Abend mal testen. Das wäre prima, endlich wieder Happy Wife, Happy Life ;-)

  • tanjaeff's avatar
    tanjaeff
    New Novice
    7 days ago

    Das war es dann leider auch nicht. Der iCloud-Speicher war zwar randvoll 5 von 5 GB, aber das Deaktivieren und nochmal den Ordner Dokumente/EA Games/Sims IV löschen und Reboot hat auch nicht geholfen. Gleiche Fehlermeldung, nach jedem Neustart des Mac muss der Ordner unter Dokumente komplett gelöscht werden.

    Das Problem besteht also unverändert fort.

  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    Hero+
    7 days ago

    Hey tanjaeff​ 

    ich hatte es  geschrieben , aber nicht im ganzen Pfad. Adde den nun den kompletten Pfad und Danke.

    Freggi-Liz wrote:

    Gehe zum Finder  > Gehe > Navigiere zu > Gehe zum Ordner > dort gibst du in das Feld ~/Library 

    in der User Library findest du einen Ordner der da heißt „Cache“.

    Leere da alles was die EA App betrifft.

    Der Pfad stand da > Cache < 

    Zusammen geschrieben > ~/Library/Cache 

    dort den EA App Ordner war gemeint.

    Ja die iCloud muss aus sein, sonst entstehen solche Fehler auch und das Spiel speichert auf dem Apple Konto ab.

  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    Hero+
    7 days ago

    Den Sims 4 Ordner unter Dokumente , komplett auf den Schreibtisch ziehen, anschließend das Spiel neu starten lassen.  Sobald sich der Ordner neu angelegt hat, die alten Speicherstände und Inhalte zurückführen in den neuen Sims 4 Ordner. Spiel nochmals neu starten.

    Wenn das auch nicht geklappt hat, bitte mal den iMac "Modell" schreiben und das MacOS.. 

    Danke..... :)

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