Ich weiß nicht, was der Support nun gemacht hat - aber: Seit heute können meine Sims erstmals Schnorcheln und ins Wasser springen :-)
Ja, natürlich habe ich all das bereits an den Support geschickt. Beim ersten Kontakt wurden sämtliche oben genannten Lösungsansätze noch einmal durchgegangen. Anschließend hieß es, man würde sich darum kümmern und ich solle mich später mit der Fallnummer erneut melden.
Als ich das getan habe, musste ich feststellen, dass der Fall inzwischen ohne Lösung geschlossen wurde. Nachdem ich ihn wieder geöffnet hatte, schien der nächste Mitarbeiter den bisherigen Verlauf gar nicht gelesen zu haben. Ich sollte erneut mein Problem schildern und bekam wieder exakt die gleichen Lösungsvorschläge.
Auch diesmal wurde mir versprochen, dass man sich darum kümmern würde. Ehrlich gesagt bin ich inzwischen einfach nur noch genervt: Man zahlt 50 Euro für ein Paket, das nicht funktioniert, und der Support hilft einem kein Stück weiter.
Im englischsprachigen Forum sieht man außerdem, dass viele andere das gleiche Problem haben – teilweise schon seit über einem Monat – und es passiert einfach nichts
Ich meinte nicht den Support sondern die Info, die im englischen Forum gefragt wurde. Wollte der Support ebenfalls deinen Speicherstand und AppData Daten ?
Meine Vermutung ist inzwischen, dass es was mit neu gekauften Packs zu tun hat. Alle im englischen Thread haben ein neues Pack gekauft soweit ich das sehen kann. Da der Fehler nicht immer und bei allen auftritt, ist er leider sehr schwierig nachzuvollziehen und daher auch schwierig zu beheben.
nein, der Speicherstand war bisher tatsächlich kein Thema. Wobei ich ja durch das diverse Testen inzwischen bestimmt 10 Speicherstände habe- die alle nicht funktionieren
