Forum Discussion
DarkLady1979
5 years agoHero+
@aeromantica Versuch mal, ob es hilft, wenn du Origin selber neu installierst - Spiele bleiben dabei installiert, sichere nur vorher vorsichtshalber den Sims 4-Ordner unter Dokumente.
Lade Origin dann hier herunter:
https://www.origin.com/deu/de-de/store/download
Lade Origin dann hier herunter:
https://www.origin.com/deu/de-de/store/download
5 years ago
@DarkLady1979 Das habe ich eben noch einmal gemacht, aber es ändert leider nichts an der Tatsache, dass ich die Erweiterung nicht installieren kann ☹️
- DarkLady19794 years agoHero+@aeromantica Dann müsstest du dich jetzt am Besten einmal an den Kundendienst wenden, damit die mal schaien, ob etwas mit der bezahlung/Freischaltung schief gegangen ist.
- 4 years ago
Hallo aeromantica,
habe das selbe Problem wie Du (mit Paranormale Phänomene Pack). Habe auch alle Schritte versucht, die hier und vom Kundendienst zur Lösung vorgeschlagen wurden. Nichts davon hat funktioniert. Den Kundendienst habe ich 4x kontaktiert (telefonisch und per chat). Keiner der Berater konnte weiterhelfen (es wurden genau die Vorschläge gemacht, die ich schon probiert habe). Interessant ist, dass einer der Berater sogar am Ende sagte, dass er dann auch nicht weiter weiß. Ich denke, das Problem liegt hier ganz klar bei EA.
- DarkLady19794 years agoHero+@schlummikatz hast du dein Virenprogramm auch mal komplett deaktiviert bzw deinstalliert und dann versucht, das pack zu installieren?
- 4 years ago
@DarkLady1979 ja, das hatte ich bereits getan, weil mir das auch vom EA Support vorgeschlagen wurde. Hat aber alles nichts genützt.