Forum Discussion

xderanderex's avatar
xderanderex
4 years ago
Solved

Kann man auch DLCs zurück geben ?

Hallo an alle, Ich glaube leider die Antwort ist nein aber da ich jetzt keinen erreichen kann auf die schnelle die frage an euch. Meine Frau hat sich so ein paar dlcs zu sims 4 selber zusammen geste...
  • EA_rephii's avatar
    EA_rephii
    4 years ago

    Hey @xderanderex,

    ich informiere mal hier mit dem Ausschnitt aus unserem Aritkel für Rückgaben 🙂 

    Für welche Spiele kann ich keine Rückerstattung beantragen?

    • Du kannst dasselbe Spiel nur zweimal umtauschen. Wenn du für ein Spiel bereits zweimal eine Erstattung erhalten hast, kannst du es zwar erneut kaufen, aber du kannst keine weitere Erstattung dafür erhalten.
    • Wenn du ein Spiele-Bundle, einschließlich Spielen mit Zusatzinhalten, gekauft hast, müssen alle Spiele und Inhalte zusammen zurückgegeben werden.
      • *Bestimmte Spiel-Editionen, die Pakete mit virtueller Währung enthalten, sind von der Spiele-Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
    • Herunterladbare Inhalte (DLCs) und Ingame-Währung können nicht rückerstattet werden, wenn sie separat gekauft wurden.

    https://help.ea.com/de/help/account/returns-and-cancellations/

DarkLady1979's avatar
DarkLady1979
Hero+
4 years ago
@xderanderex Kann man - wobei man haustieraccessoires auch ohne Hunde und Katzen zumindest zum Teil nutzen kann.

Rückerstattung muss über den Kundendienst beantragt werden - dabei wird beim Bundle dann vermutlich das gesamte Bundle wieder entfernt und muss neu gekauft werden.
  • xderanderex's avatar
    xderanderex
    4 years ago
    @DarkLady1979 Danke für die Info. Ich frage mal meine bessere hälfte wie sie es machen will. Meine Empfehlung war hol dir das dlc halt auch wenn es mal in sale ist^^
    • EA_rephii's avatar
      EA_rephii
      Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
      4 years ago

      Hey @xderanderex,

      ich informiere mal hier mit dem Ausschnitt aus unserem Aritkel für Rückgaben 🙂 

      Für welche Spiele kann ich keine Rückerstattung beantragen?

      • Du kannst dasselbe Spiel nur zweimal umtauschen. Wenn du für ein Spiel bereits zweimal eine Erstattung erhalten hast, kannst du es zwar erneut kaufen, aber du kannst keine weitere Erstattung dafür erhalten.
      • Wenn du ein Spiele-Bundle, einschließlich Spielen mit Zusatzinhalten, gekauft hast, müssen alle Spiele und Inhalte zusammen zurückgegeben werden.
        • *Bestimmte Spiel-Editionen, die Pakete mit virtueller Währung enthalten, sind von der Spiele-Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
      • Herunterladbare Inhalte (DLCs) und Ingame-Währung können nicht rückerstattet werden, wenn sie separat gekauft wurden.

      https://help.ea.com/de/help/account/returns-and-cancellations/

About Die Sims 4 Technische Fragen & Bugs

Erhalte Hilfe bei technischen Problemen, Uploads und Downloads auf der EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation und Xbox.8,685 PostsLatest Activity: 52 minutes ago