keine Verbindung zum EA Server möglich um SIMS 4 auf dem Computer zu AKTIVIEREN

Hey,

Ich habe mir heute erst SIMS 4 runtergeladen, jedoch habe ich keinen Zugriff darauf, die Fehlermeldung erscheint jedesmal, und ich habe wirklich alles erdenkliche ausprobiert.
Kann mir da bitte jemand helfen??

Fehledermeldung: Es konnte keine Verbindung zum EA Server hergestellt werden um SIMS 4 auf diesem Computer zu aktivieren. Bitte versuche es später erneut.

Meine Mitbewohnerin hat es auch runtergeladen und sie kann spielen.

Ich besitze einen packard bell laptop, windows 10 und grafik passt ebenfalls.

Ich danke jeder einzelnen Person die bemüht ist mir zu helfen.

DANKE und Grüße