@EA_Poppy Der key war von mmoga. Aber in der ea app hatte ich ihn ja erfolgreich eingelöst,es stand ja dran herzlichen Glückwunsch wurde hinzugefügt usw,aber sobald ich dann auf den herunterladen Button geklickt habe, in dem selben Fenster, kam ich auf die seite von dem Pack und konnte es nur noch kaufen. Das Problem ist nur bei den Accessoires-Packs. Bei den Erweiterungen funktioniert es problemlos
Hast du hier eine Lösung gefunden? Ich habe mir bei Amazon den Code für das Erweiterungspack"Zusammen wachsen" gekauft.
Als ich den Key eingelöst habe, war alles gut und Code wurde akzeptiert. Herunterladen kann ich es jedoch nicht und mir wird es nur zum Kauf angeboten.
Im Spiel selbst erkennt Sims aber, dass ich das Erweiterungspack besitze. Ich weiß eben nur nicht, wie ich es downloaden kann, wenn es bei Erweiterungen verwalten nicht angezeigt wird.
Ich habe bereits die App neu installiert und Cache geleert. Hat nichts gebracht
Hey es gibt leider noch keine Lösung, hab auch schon ein Ticket eröffnet als ich hier fragte, aber da kam bisher noch keine Antwort.
Hey
Das ist schade, ich hoffe uns wird bald geholfen.
Habt ihr den Fehlermelder der EA app schon benutzt? Der hat bei diesem Problem manchmal geholfen. Es dauert aber moft ein paar Tage.
@Kruemelbiest wende dich da bitte an Mmooga da kann der EA Support dir nicht helfen da es ein Drittanbieter ist, wie man dir schon schrieb. Das haben viele die dort sich ein Key gekauft haben Probleme.
Ja dort hab ich auch schon hingeschrieben. Aber ich verstehe nicht warum bei ea dran steht das die Erweiterung erfolgreich hinzugefügt wurde und dann aber doch nicht da ist und der Code auch erst danach nicht mehr funktioniert. Das kann ja eigentlich nur an der App liegen. Ich würde ja verstehen das es am Händler liegt, wenn er von Anfang an nicht funktioniert hätte.
Startest du über die desktop Ea App
hattest du die mit gelöscht?
Ja, es ist merkwürdig bei manchen klappt es dann beim ersten oder dritten Mal. Versuch erneut die EA App zu reparieren bzw. deinstallieren.
Es ist wirklich erstaunlich das aktuell bei vielen der Fehler ist, dann versuche wie Gagea schrieb abzuwarten (ob die Packs dann da sind)
