laptop stürzt immer ab beim erstellen eines sims oder neuen spiels

Ich habe mir auf meinem sowieso schon recht langsamen Laptop gerade nach langer Zeit mal zwei Erweiterungspacks für die SIMS 4 geholt. Vorher konnte ich das Spiel noch ganz normal bedienen. Jetzt ist es so, dass jedes mal wenn ich einen neuen Sim erstellen will oder auf den Familienmodus gehe der Bildschirm weiss wird und das Programm abstürzt. Das heißt ich kann nur mit den schon vorhandenen Familien im Erweiterungspack oder meiner alten Simfamilie spielen. Kann mir irgendjemand sagen, ob es wohl an meinem Laptop liegt oder an dem Spiel? Da ich wie gesagt vorher schon länger nicht mehr gespielt habe.