Problem beim neuinstallieren des Spieles die Sims4

Du musst den Key nicht neu eingeben. Erscheint das Spiel denn nicht mehr unter meine Spiele ?

Wenn nein, kontaktiere bitte einen Spieleberater

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts

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prisca87 schrieb:

Hallo,

Ich habe meinen Computerformatiert. Jetzt wollte ich heute das Spiel Die Sims 4 wieder neu installierren. Habe mich mit meinem Namen (den ich beim ersten mal schon verwendet hatte) bei Origin angemeldet. Jetzt muss ich den Produktkey neu eingeben. Da steht aber schon, dass dieser bereits verwendet wurde. Was kann ich jetzt tun? Spiel umtauschen geht nicht mehr. Und es lief ja vorher auch. Aber jetzt... bin ratlos...

Danke schon mal im voraus.

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Hallo prisca87,

ich hatte vor kurzen das selbe problem, ich konnte es mit einem Re-Installieren der Origin Software lösen.

Hast du schonmal versucht dich beim Origin Programm abzumelden, Origin zu schliesen und dich selbständig ohne "Auto-Login" wieder anzumelden?

Vielleicht klappt das ja!

Love, Michael.