Re: Neuer PC und Sims 4 läßt pc abstürzen

Hallo,

also ohne Kopfhörer lief das Spiel immerhin 5 Minuten lang - Rekord. Aber dann passierte dasselbe wie immer.

@uthapendra 

OK, sorgen wir erstmal dafür das die Grafikkarte richtig erkannt wird. Ich denke nicht das dies die abstürze beenden wird, aber wir müssen hier sicher gehen. 

• Gehe in deinen ">Laufwerk<:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin" Ordner.
• Mache ein Back Up der "GraphicsCards.sgr". (Einfach auf den Desktop kopieren.)
• Öffne die "GraphicsCards.sgr" mit einem Texteditor.
• Das solltest du sehen:
  
  
• Setzte den Cursor hinter die zweite Zeile und drücke ENTER.
  
  
• Kopiere "card 0x15DD "AMD Radeon(TM) RX Vega 11 Graphics" $cardLevelMedium $resolutionMedium" (Ohne die Anführungszeichen) in die leere Zeile:
  
  
  
  
• Speichere die "GraphicsCards.sgr"!
• Jetzt starte du das Spiel und schießt es es gleich wieder.
• Öffne die "Config.log" erneut und poste einen neuen Screenshot.
• Dann teste ob die Abstürze immer noch vorkommen.

Diese Änderungen werden mit jedem Spielupdate wieder entfernt, aber wir hoffen das Maxis deine GPU in naher Zukunft mit in die Liste aufnimmt. 

Hier die aktuelle Config Datei

Also wieder 5 min spielen und dann Absturz.

@uthapendra 

Ja, das hatte ich befürchtet.

Das Spiel kann deinen PC nicht so zum Absturz bringen. Nur ein System-Level Treiber oder ein Hardware Problem können einen solchen Fehler verursachen. 

Erstelle bitte eine neu DxDiag und hänge sie an deinen nächsten Post an.

Wir sollten auch mal einen blick darauf werfen wie sich deine Hardware verhält.

• Lade dir HWinfo von hier herunter (Grüne Schaltfläche "Download for Free") > Installieren > Starte HWinfo > nur Sensoren.
• Klicke auf das Blatt mit dem grünen Kreuz (Protokollierung) > gebe der Datei einen Namen und speichern sie an einem Ort deiner Wahl.
• Warte 5 Minuten > Starte Sims 4 und spiele bis es abstürzt.
• Beende die Protokollierung. (Wieder auf das Blatt klicken)
• Lade die HWinfo Log-Datei hier (Dann musst du die Dateiendung auf txt ändern > xxxxx.csv.txt ) oder bei einem kostenlosen filehoster hoch. (Dann musst du den Link zur Datei hier posten)

Das Problem ist, dass wenn das Spiel abstürzt, stürzt der ganze Computer ab, dh. auch hwin ist weg

@uthapendra 

OK, du hast gesagt das Spiel stürzt nach ein paar Minuten ab?

Dann warte 5 Minuten nachdem du das loging gestartet hast > Starte das Spiel und spiele nur für eine der zwei Minuten > Beende das Spiel > Lade das Logfile hoch.