Re: schwarzer bildschirm bei start von sims4

@DarkLady1979 Habe das gemacht, aber wenn ich dann Sims4 trotzdem im Fenstermodus starte ist es immer noch schwarz

@DarkLady1979 Wie kann ich meinen Grafikkartentreiber aktualisieren?

@Jackiiwayne 

Da sind mehrere signifikante Probleme auf deinem System.

Das erste ist das du noch das Windows 10 build 17134 nutzt, das ist Redstone 3 von April 2018 und das ist ohne Support seit November 2019.

Das heißt du bekommst keine wichtigen Updates mehr.

Das zweite Problem ist das dein Notebook eine Mobility Radeon HD 5650/5750 eingebaut hat die aber nicht zu funktionieren scheint.

Ich würde folgendes empfehlen:

• Mach eine Sicherung der Wichtigsten Daten auf deinem System.
• Öffne die Media Creation tool Webseite von Microsoft mit dem Microsoft Edge Browser.
• Klicke auf "Jetzt Aktualisieren". (Das wird den Updatevorgang auf die Neuste Version von Windows einleiten.)
• Starte den Rechner neu nachdem die Installation des Updates abgeschlossen ist.
• Teste.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, erstelle bitte eine neue DxDiag.