Re: Sims 4 startet weder online noch offline (konnte nicht gestartet werden & FC204)

Hallo @HoneysSims4,

dieser EC:204 Fehler ist tatsächlich etwas, das unsere Teams hier gerade untersuchen. Das wurde hier bereits gemeldet, dass diese Fehlermeldung bei Die Sims 4 in der EA app aufkommt und wird daher momentan schon untersucht.

Auf dem folgenden Link kannst du ein paar Fehlerbehebungsschritte finden, die generell bei solchen Dingen helfen können:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

Allerdings bleibt uns in diesem Fall wohl leider erst einmal nichts anders übrig, als abzuwarten, bis diese Fehlermeldung behoben wurde.

-Poppy

Danke erst einmal für die Unterstützung @DarkLady1979 & @EA_Poppy .

ich weiß nicht, ob die beiden Fehlermeldungen irgendwie im Zusammenhang stehen, da ich nicht offline spiele. Für mich ist daher der Fehlercode 204 auch eher zweitrangig.

Dennoch habe ich die von @EA_Poppy verlinkten Lösungsvorschläge durchexerziert, um ggf. das Problem zu lösen TS4 nicht einmal online starten zu können.

Alle Lösungsvorschläge blieben jedoch ohne Erfolg.
Dennoch ist mir dabei etwas aufgefallen, worauf ich zuvor nicht explizit geachtet hatte.

Sobald ich Sims 4 deinstalliere, wird zwar das Spiel inkl. der EPs/SPs etc entfernt, jedoch nicht der Ordner, wo sich auch der cache, die Tray-Ordner, die save-games etc befinden. Ich weiß nicht, ob das grundsätzlich bei der Deinstallation ausgelassen wird, aber wenn ich @DarkLady1979 richtig verstanden habe, sollten auch diese Ordner/Spieledatein bei der Deinstallation von TS4 gelöscht werden bzw. bei Neuinstallation neu erstellt werden.
In meinem Fall blieben diese Ordner bei der Deinstallation jedoch unberührt. Ich habe daher die alten Ordner in "Dokumente/Electronic Arts/Die Sims 4" umbenannt in "Dokumente/Electronic Arts/Die Sims 4 (old)", um zu sehen, ob bei der Neuinstallation diese Pfade neu erstellt werden. und genau das passiert nicht. Es wird nur "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4" erstellt.

Ich weiß leider nicht, woran es liegt, dass sich mein Spiel nach Jahren dazu entschieden hat, diese Ordner nicht mehr "wahrzunehmen", aber ich denke, das erklärt ggf. die Fehlermeldung "Sims 4 konnte nicht gestartet werden. Überprüfe deine Verbindung oder versuche es später noch einmal.". Eben weil diese Verbindung nicht zu bestehen scheint? Habe ich daher auch das EC:204 Problem bzgl. fehlender Lizenz?

Daraufhin habe ich die old-Datein wieder so umbenannt, sodass das Spiel den Pfad erkennen sollte (den Cache habe ich zudem auch noch mal manuell geleert, alles als Administrator ausgeführt etc.), aber das Problem besteht weiterhin und ich erhalte weiterhin die selbe Fehlermeldung.

Ah okay! Da ich das Spiel ja nicht starten kann, werden diese Ordner also demnach nicht erstellt.
Dann scheint der Fehler woanders zu liegen.
Ich hoffe, dass die Situation sich mit der Behebung des EC:204 lösen lässt und dieses Problem ggf. auch das online-Problem bedingt.

Danke für das Update, @HoneysSims4 und fürs Bescheidgeben, dass die Schritte in dem Fall auch nichts weiter gebracht haben.

Wie in meinem vorherigen Beitrag gesagt, wird dieser Fehlercode momentan noch untersucht und leider gibt es im Moment keine weiteren Updates.

Daher muss ich um etwas Geduld bitten und hoffentlich ist das bald behoben.

-Poppy

@DarkLady1979mist sollte vor dem Schlafen gehen nicht mehr was schreiben dann überlese ich oft einiges.

Es ist wirklich schwer zu warten bis sims wieder geht da es so ein schönes Spiel ist aber weiss denn jemand ob das überhaupt heute noch vielleicht behoben wird und wenn nicht was schätzt ihr dann morgen um welche Uhrzeit 

@Mena-Alpaka, leider haben wir da momentan noch keine weiteren Updates. Hoffentlich sollte es aber nicht mehr zu lange dauern, denn ich kann gut verstehen, dass das natürlich nicht so toll ist, da im Moment nicht ins Spiel reinzukommen.

Sobald es weitere Informationen gibt, geben wir aber gerne Bescheid.

-Poppy

@EA_Poppymein sims funktioniert wieder, DANKE ihr seid die besten

Ui - das ging jetzt doch schnell, super! Dann viel Spaß beim Spielen.

@Mena-Alpaka, oh super! Wir haben hier noch gar keine weiteren Updates dazu, aber schön zu hören, dass es bei dir nun klappt! 🙂

Ich wünsche dann auch wieder viel Spaß beim Spielen! 

-Poppy

Hallöchen ihr Lieben!

Ich möchte euch gerne zu meinen Start-Problemen von TS4 updaten. Denn der Online-Start funktioniert mittlerweile wieder (ich hab's jetzt 2 Tage getestet, daher schreibe ich erst jetzt).

Hier wie es ablief:

Ab und an habe ich versucht TS4 zu starten und erhielt den selben Fehler wie immer (konnte nicht gestartet werden. Bitte überprüfe deine Verbindung oder versuche es später noch einmal).

Ich hatte die leise Hoffnung, wenn das Spiel "einfach so" entscheidet nicht mehr zu starten, vielleicht entscheidet es sich "einfach so" irgendwann wieder zu starten und genau das ist passiert. Leider sehr willkürlich und für mich aus nicht nachvollziehbaren Gründen. Also beim gefühlt hundertsten Versuch ging es skurrilerweise problemlos.

Als das Spiel geladen hatte, wurden dann auch die nötigen Ordner generiert und die EPs/SPs etc runtergeladen. Allerdings gab mir TS4 beim Starten einen entscheidenden Hinweis, nämlich den hier "Grafikkarte wurde nicht erkannt. Einstellungen wurden auf Maximal gestellt.".

Das wunderte mich, denn TS4 läuft auf dieser Grafikkarte schon seit locker 2 Jahren. Ich habe sofort die Treiber auf Aktualität geprüft und sie waren aktuell. Dennoch hat mir mein Geforce Experience (ich habe eine nvidia Grafikkarte) angezeigt, dass ich einen neuen treiber runterladen solle. Nämlich genau den, der aber schon installiert war. Also irgendwas muss bei der letzten Installation schiefgegangen sein. Ich habe also den Treiber noch mal deinstalliert und sauber neu aufgespielt. Seitdem funktioniert der Start problemlos.
Das war aber wirklich mehr Glück als Verstand, denn mein Spiel startete wie beschrieben gefühlt rein willkürlich.

Der Offline-Start funktioniert allerdings immer noch nicht. Selbe Fehlermeldung (Lizenz abgelaufen). Das habe ich gleich noch einmal getestet.
Ich kann nur noch mal allen ans Herz legen - die den selben online-Fehler beim Spielstart erhalten wie ich - dass ihr eure Grafikkarte + dazugehörige Treiber checkt.

Vielen Dank übrigens an alle, die mir versucht haben - und das sehr schnell - zu helfen. Danke auch an alle, die sich meinem Thread angeschlossen haben.
Happy Siming!

Danke für den ausführlichen Bericht, @HoneysSims4! Dass es an der Grafikkarte lag, hätte ich nun auch nicht vermutet, aber Hauptsache es läuft wieder! 🙂

@donenie, das kann gut sein, dass es da immer noch Probleme gibt, denn unsere Teams schauen sich weiterhin diesen Fehlercode an und wir haben noch kein Update bekommen, dass es behoben werden konnte. Hoffentlich klappt es bei dir aber auch bald wieder!

-Poppy

bei mir hat sich nichts geändert!

Bin auch bei meiner Workstation (HP Z440 Xeon) alles durch, lief ja immer ohne Probleme, Grafikkarte ist eine NVIDIA Quadro K2200 4GB, Einstellung im Spiel höchste Stufe, packt sie locker, arbeite ja auch anspruchsvolle 3d Grafiken damit, Sims läuft auch mit weniger Leistungsstarkem Grafikkarten.

Also denke ich liegt das Problem extern, nicht intern.

"Lizenz abgelaufen...." dann soll man es online erneuern..." geht man dann online, lauft es zwar an, man kann sogar den Internetstecker ziehen, läuft im Grunde weiter, ja, eben bis zum nächsten einschalten, dann kommt wieder das Selbe, habe es mehr als 50 mal versucht, ohne das sich was anders verhält.

Werde mir weiter Gedanken machen, wenn ich auf die Lösung komme, gebe ich es gerne weiter!

Erstaunlich nur das EA nicht weis wo das Problem "beheimatet" ist, scheinbar so kann man lesen, gab es das schon öfter vor Jahren und immer mal wieder.

Nachdenkliche Grüsse an alle Simmler

donenie