Heho,ich habe mich hier schon durch das Forum gewühlt und es hieß, man möchte einen Thread eröffnen.Ich habe mir heute zahlreiche Erweiterungen gekauft und keines davon wird installiert. Im Shop könnte ich Sie sogar nochmal neu kaufen. Im Spiel werden Sie angezeigt, aber auch dort Hinweis "ich möge sie installieren" was ich aber nicht kann, da sie im Client nicht angezeigt werden.Den Fehlermelder habe ich bereits genutzt: b4dc3a4a-8ceb-4c91-87d4-a42bb2d1b96b

Nachdem ich gestern über den EA-Fehlermelder mein Problem gesendet habe, konnte ich gestern noch die gekauften Erweiterungen runterladen. Hoffe bei allen Anderen hat es auch funktioniert.

Habe das gleiche Problem. Heute verschiedene Erweiterungen gekauft. Nach dem Kauf geht immer ein neues Fenster auf, da hatte ich das Problem, das ich nciht runterscrollen konnte, musste also die App schließen. Die gekauften Erweiterungen sind immer noch im Warenkorb, trotz Bestellbetätigung (Bestellung ist auch im Acc gelistet) und Bezahlung. Deswegen kann ich die nicht installieren. Es wird als 'im Warenkorb' angezeigt.App beenden, neu anmelden oder neu installieren, Cache leeren hat nichts gebracht. Fehlermeldung habe ich allerdings keine erhalten.Ebenfalls alles über die App gekauft. Im Spiel werden die Erweiterungen als 'Meine Packs' also 'gekauft' angezeigt.Ich überlege ob ich einfach den Warenkorb löschen soll. (grad ausprobiert, es wird in der App dann als nicht gekauft angezeigt)Heute scheinen aber mehrere Leute Probleme zu haben und ich habe bei EA eine kurze Meldung gesehen das es wohl Probleme mit der App gibt?

Hallo zusammen,ich habe mir auch gerade 2 Erweiterungen gekauft und beide werden in der historie als erfolgreich gekauft angezeigt, aber keins der beiden lässt sich installieren. Falls jemand eine Lösung findet, sagt bitte Bescheid ☹️40€ für nichts ausgegeben ...

Hab auch dasselbe Problem, vor 2 Stunden paar Erweiterungen gekauft, EA App neu gestartert, nochmal eingeloggt usw., in-game wird angezeigt, dass ich die Erweiterungen habe und installieren muss, aber in der Bibliothek usw. wird nichts angezeigt - ich könnte sogar nochmal neu kaufen. :/ Da viele andere gerade auch sich darüber beschweren, denke ich, dass das ein Problem von EA aus ist. Ich hoffe die werden das schnell beheben.

Schaut mal hier:Missing Games/DLCs in EA app Library

Sims 4 / gekaufte Erweiterungen werden nicht installiert

35 Replies

Gagea25
Hero
2 years ago
@cherli
Ein Löschen des Cache der EA app hat auch nicht geholfen? Nach der Fehlermeldung dauert es oft ein bis zwei Tage, bis die EPs auftauchen.
cherli
2 years ago
@Gagea25
Leider hat das auch nicht geholfen.
Das dauert so lange? 🤔 Dann bringt es ja gar nichts das Zeug Digital zu kaufen, um es dann sofort nutzen zu können.
Gagea25
Hero
2 years ago
@cherli
Der Fehler tritt nicht immer auf.
Hatte das bei einem der Sets und nach der Fehlermeldung tauchte es zum Installieren in der EA app auf.
cherli
2 years ago
@Gagea25
Na gut, dann übe ich mich mal in Geduld.
Lieben Dank für Deine Unterstützung.
WitchGast
Seasoned Ace
2 years ago
@cherliwo hast du sie gekauft, also über welchen Shop. weil manchmal muss man auch etwas tricksen um dann an seine inhalten instalieren kann.

Da ich inzwischen Hauptteil meiner Spiele über Steam habe und dann einen teil glaube ich sogar über die EA app und einen über Epic ist es wichtig dort jeweil das Basisspiel zu haben um dann inhalte instalieren zu können.

Falls es das nicht ist bin ich leider raus was die Tipps angeht die ich geben kann ^^°

P.S. ach ja ich musste die sachen über epic dann bei der EA app zum Dwonload starten. ging weder über epic noch über steam.
cherli
2 years ago
@WitchGast
Alles über den EA Store gekauft.
shiningani07
2 years ago
Habe das gleiche Problem. Heute verschiedene Erweiterungen gekauft. Nach dem Kauf geht immer ein neues Fenster auf, da hatte ich das Problem, das ich nciht runterscrollen konnte, musste also die App schließen. Die gekauften Erweiterungen sind immer noch im Warenkorb, trotz Bestellbetätigung (Bestellung ist auch im Acc gelistet) und Bezahlung. Deswegen kann ich die nicht installieren. Es wird als 'im Warenkorb' angezeigt.
App beenden, neu anmelden oder neu installieren, Cache leeren hat nichts gebracht. Fehlermeldung habe ich allerdings keine erhalten.
Ebenfalls alles über die App gekauft. Im Spiel werden die Erweiterungen als 'Meine Packs' also 'gekauft' angezeigt.
Ich überlege ob ich einfach den Warenkorb löschen soll. (grad ausprobiert, es wird in der App dann als nicht gekauft angezeigt)
Heute scheinen aber mehrere Leute Probleme zu haben und ich habe bei EA eine kurze Meldung gesehen das es wohl Probleme mit der App gibt?
Mario88Kane
Rising Novice
2 years ago
Ich habe das selbe Problem, im Spiel zeigen die mir an das ich" ZU Vermieten" besitze es aber installieren soll. EA kriegt das einfach nicht hin. Warte seit 2std und hab alles versucht: Chache leeren usw.
Zeazilia
2 years ago
Ich habe genau das gleiche Problem habe auch schon den Support kontaktiert aber der hat mir Null weitergeholfen und mich sogar angelogen...
shiningani07
2 years ago
@EA_Poppy