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Devil_insxde's avatar
Devil_insxde
2 years ago
Solved

Sims 4 Add-On ist bei Erweiterungen gelistet, kann aber nicht runtergeladen werd

Ich habe mir eben das neue Sims 4 Pferde Pack gekauft und es hat nicht automatisch heruntergeladen. Jetzt wird es zwar bei den Erweiterungen gelistet, aber als „Spielinhalt“ und nicht als „installier...
  • Madiba1509's avatar
    Madiba1509
    2 years ago

    Ich dachte auch die ganze Zeit ich bin bescheuert... 

    Denke mal wir haben den Key alle von der selben Seite. 

    Schaut mal in eure Emails. Es gibt 2 Keys... der welcher nach dem Kauf angezeigt wird ist nur der für die Bonus Inhalte. In den Mails ist ein zweiter Key für das Add on vermerkt. 

    Ich hoffe dadurch kann euch geholfen werden. 

Lumihiutale666's avatar
Lumihiutale666
Seasoned Novice
2 years ago

Ich versuche seit 19 Uhr das EP runterzuladen, doch ständig steht nur "wird vorbereitet". App neustarten, wiederherstellen, cache leeren, als admin ausführen hat alles nix gebracht. So langsam reichts auch nach sovielen Std. kann man es immer noch net spielen. ☹️

  • Seamadi212's avatar
    Seamadi212
    2 years ago

    Ich hab seit gestern genau das selbe Problem mit drei anderen Packs die ich vor kurzem gekauft habe, super nervig. Keine Ahnung was das soll- vielleicht ist es ein Problem von EA und liegt nicht an uns 🤷🏼‍♀️

    • Devil_insxde's avatar
      Devil_insxde
      2 years ago
      @Seamadi212 Ich fühle mich halt die ganze Zeit zu inkompetent. Hab auch wirklich alles versucht, aber ich glaube das bringt einfach nichts. Jetzt kann man glaube ich nur noch abwarten und hoffen dass irgendwann was funktioniert
      • Madiba1509's avatar
        Madiba1509
        2 years ago

        Ich dachte auch die ganze Zeit ich bin bescheuert... 

        Denke mal wir haben den Key alle von der selben Seite. 

        Schaut mal in eure Emails. Es gibt 2 Keys... der welcher nach dem Kauf angezeigt wird ist nur der für die Bonus Inhalte. In den Mails ist ein zweiter Key für das Add on vermerkt. 

        Ich hoffe dadurch kann euch geholfen werden. 

    • Devil_insxde's avatar
      Devil_insxde
      2 years ago
      @Seamadi212 Schau mal kurz hier rein. Ich glaube wir haben eine Antwort für das Problem gefunden. Ich weiß nicht ob ihr alle Benachrichtigungen bekommen habt, deswegen antworte ich nochmal auf alle Kommentare hier
  • Devil_insxde's avatar
    Devil_insxde
    2 years ago
    @Lumihiutale666 Hab mich auch schon so sehr drauf gefreut, aber naja. Mal schauen wie es morgen aussieht. Hab auf jeden Fall dem Support geschrieben und werde euch hier updaten falls mir etwas weiterhilft
  • Lumihiutale666's avatar
    Lumihiutale666
    Seasoned Novice
    2 years ago

    Ich hatte das Game am 1.7. ja schon vorbestellt und abgebucht wurde es am 3.7. auch erfolgte dort die Werstellung. Nach Stdlangen versuchen es herunterzuladen, hatte ich mal in meinem Bestellvorgang nachgeschaut, dort steht die Bestellung noch als "Wird verarbeitet" -.-

    Ich habe dann eben den Support kontaktiert per Chat und mein Problem dort geschildert. Es gibt wohl derzeit Probleme mit der Email Verarbeitung und mal solle halt 24std warten. Heißt bis heute Abend 19 Uhr, wenn das, in meinem Fall, dann immer noch nicht funktioniert, werden Sie das EP manuell hinzufügen, da von meiner Seite aus alles richtig lief und die Bezahlung auch ankam. Ich hoffe ich kann dann heute Abend dann auch endlich mal spielen ☹️

    • Devil_insxde's avatar
      Devil_insxde
      2 years ago
      @Lumihiutale666 Schau mal kurz hier rein. Ich glaube wir haben eine Antwort für das Problem gefunden. Ich weiß nicht ob ihr alle Benachrichtigungen bekommen habt, deswegen antworte ich nochmal auf alle Kommentare hier

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