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Ich dachte auch die ganze Zeit ich bin bescheuert...
Denke mal wir haben den Key alle von der selben Seite.
Schaut mal in eure Emails. Es gibt 2 Keys... der welcher nach dem Kauf angezeigt wird ist nur der für die Bonus Inhalte. In den Mails ist ein zweiter Key für das Add on vermerkt.
Ich hoffe dadurch kann euch geholfen werden.
Man braucht derzeit mit der App durchaus Geduld... Mehrere Millionen Spieler, die das neue EP laden, da kann es schon mal zu Verzögerungen kommen.
Ansonsten:
Fügt die App und Sims 4 bitte als Ausnahmen zum genutzten Virenprogramm/Windows-Defender zu.
Schaltet im Windows-Defender den überwachten Ordnerzugriff aus
Startet die App als Administrator.
Wenn das Spiel als heruntergeladen in der App erscheint, aber nicht im Spiel ist, überprüft bitte den Speicherort des des EP - siehe dazu hier:
https://www.darklady79.de/die-ea-app/
wenn der Download sehr langsam ist oder stehen bleibt: Pausieren und neu starten.
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