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dreamyworld22's avatar
dreamyworld22
6 years ago
Solved

Sims 4 An die Uni mit Legacy Edition

Hallo Ich habe mir das neue Erweiterungspack An die Uni gekauft. Nach dem ich es installiert habe, kam eine Fehlermeldung, dass das Spiel nicht gestartet werden kann. Fehlercode: Unable to start: I...
  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    6 years ago

    Du kannst dich an den Kundendienst wenden und dir das Geld rückerstatten lassen - mit der Legacy kann keine Uni gespielt erden und das wird EA auch nicht ändern.

    Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

    • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
    • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
    • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
    • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
dreamyworld22's avatar
dreamyworld22
6 years ago

Okay, ich habe jetzt noch einmal das Spiel ohne An die Uni installiert und es kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich bin langsam wirklich verzweifelt. Würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. 😞

  • DarkLady1979's avatar
    DarkLady1979
    Hero+
    6 years ago

    Du kannst dich an den Kundendienst wenden und dir das Geld rückerstatten lassen - mit der Legacy kann keine Uni gespielt erden und das wird EA auch nicht ändern.

    Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

    • Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
    • Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
    • Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
    • Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
    • lisadii's avatar
      lisadii
      6 years ago

      Aber ich glaube dass ich gelesen habe, dass Universität noch gespielt werden kann und alles danach nicht mehr? Hab mir die Erweiterung auch heruntergeladen und bekomme die selbe Fehlermeldung? Kann man mit der Legacy Edition wirklich nicht Uni spielen? Das wäre ja total ärgerlich

      • DarkLady1979's avatar
        DarkLady1979
        Hero+
        6 years ago

        nein, mit der Legacy ist Uni nicht mehr möglich.

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