Hallo, ich spiele SIMS 4 auf der Play Station 5 und habe seit neustem das Problem, dass ich auf die Online-Features nicht mehr zugreifen kann. Es kommt immer die Meldung, ich solle online gehen, bzw. mich in der EA App anmelden. Aber ich bin online. Die Play Station ist online, das habe ich mehrmals geprüft. Die PS 5 sowie den Router neu gestartet, mich neu im WLAN eingeloggt. Hat alles nichts geholfen. Bezüglich "in der EA App anmelden" bin ich noch etwas unsicher. Wenn ich über die Spieloption auf "EA-Konto verknüpfen" gehe, kommt immer die Meldung, ich muss das Spiel neustarten. Auch das habe ich schon mehrmals versucht, dennoch habe ich keinen Zugriff auf die Online-Services. Übersehe ich noch irgendeine andere Möglichkeit?Danke für Eure Hilfe!

@ab350e8376996e5fHast du die neuste Version vom Spiel?Dies könnte diesen Fehler angeben.Dies kannst du so überprüfen; Gehe auf das Spiel, drücke die Options-Taste, dann steht: auf Update überprüfen.

@HakhaKZ1 Genau das Problem hatte ich gestern auch, da hat dein Tipp mit „alles auf Updates überprüfen und neu starten“ geholfen. 🙏🏼Jetzt stehe ich wieder ohne Online-Verbindung da und nichts scheint zu funktionieren, hab alles schon 1000x neu gestartet 🤡

@Violalang1412Zeigt es eine Fehlermeldung an?Es gibt noch eine Option; Starte das Spiel, wenn du im Hauptmenü bist, dann gehe auf <Optionen>, dann auf <Weiteres> und überprüfe ob das Häckchen auf „Zugang zu sozialen Online-Features gesetzt ist. Auch bei „Automatisch neu verbinden“.Nochmals blöde Frage; ist deine Konsole auf dem neuesten Stand?

@Violalang1412Also, das ganze ist schon ein wenig suspekt. Schön wenn es wieder funktioniert; fragt sich nur wie lange.Betreffend die Häckchen setzen, wenn du das nicht hast, dann vermute ich, dass etwas mit deinem EA-Konto nicht stimmt.Siehe den Kommentar Nr. 3 von Gagea25. Sie hat dort ein Link, wie man ein EA-Konto erstellt. Dort sind auch Problembehandlungen beschrieben.

@ab350e8376996e5fVielleicht hilft dir das:https://help.ea.com/de/help/account/link-your-console-accounts/

Sims 4 auf PS5: "Kein Online-Zugriff möglich", aber ich bin online

14 Replies

Fenoel82
Seasoned Novice
19 days ago
Das Problem hatte ich auf der Xbox, beim mir hat das neu verbinden mit dem EA Konto, das Problem behoben
Katihnck
Newcomer
19 days ago
Hi, hatte bis eben genau dasselbe Problem und die Lösung war so richtig banal. Dabei hab ich komplett alles deinstalliert und wieder neu installiert. Vollkommen umsonst; Der Trick war, im Hauptmenü unter Spieloptionen -> Weiteres noch einmal auf den Button rechts zu klicken (EA Konto verknüpfen oder so - wird mir jetzt nicht mehr angezeigt). Scheinbar hat EA zwischendurch seine Nutzungsbedingungen aktualisiert, denen ich lediglich nochmal zustimmen musste. Und nun geht wieder alles 😅 Vielleicht hilft das jemandem!
HakhaKZ1
Rising Ace
10 months ago
@Violalang1412
Jo, schon.
Trotzdem würde ich dir empfehlen, bei Gelegenheit die Konsole mit dem Ethernet Kabel zu verbinden. Beim WLAN kann es kurze Unterbrechungen geben, die man nicht merkt. Andere Spiele sind vielleicht nicht so empfindlich wie Sims 4.
Nimm den Tipp an, dass sagt dir ein IT-Supporter.
Violalang1412
10 months ago
Via WLAN, hab in der Nähe kein Kabel für den Router. Ich habe aber eine sehr gute WLAN-Verbindung. Alles anderen Onlinespiele funktionieren einwandfrei.
HakhaKZ1
Rising Ace
10 months ago
@Violalang1412
Okay.
Noch eine Möglichkeit betreffend Online.
Wie hast du die Konsole verbunden? WLAN oder mit dem Ethernet Kabel direkt am Router verbunden.
Violalang1412
10 months ago
Ich habe prinzipiell gar kein Problem mit meinem EA-Konto - drum komme ich ja auch nicht weiter. 😂 aber heute hat’s wieder geklappt 🤞🏼
HakhaKZ1
Rising Ace
10 months ago
@Violalang1412
Was hast du denn genau für ein Problem mit dem EA-Konto?
Violalang1412
10 months ago
@HakhaKZ1 Ja, finde es auch super komisch 🥴
Stand jetzt geht alles 🙂
Mit meinem EA-Konto sollte eig. alles in Ordnung sein, auch auf der Seite von dem Link komme ich nicht weiter mit meinem Problem. Danke aber trotzdem nochmal!
HakhaKZ1
Rising Ace
10 months ago
@Violalang1412
Also, das ganze ist schon ein wenig suspekt. Schön wenn es wieder funktioniert; fragt sich nur wie lange.
Betreffend die Häckchen setzen, wenn du das nicht hast, dann vermute ich, dass etwas mit deinem EA-Konto nicht stimmt.
Siehe den Kommentar Nr. 3 von Gagea25. Sie hat dort ein Link, wie man ein EA-Konto erstellt. Dort sind auch Problembehandlungen beschrieben.
Violalang1412
10 months ago
Ne, eine konkrete Fehlermeldung kommt nicht.
Mir wird nur folgendes angezeigt:
wenn ich Event-Boni abholen möchte, dass ich online gehen muss
wenn ich aus dem Hauptmenü die EA-Verknüpfung machen möchte, dass es funktioniert hat, ich das Spiel neu starten soll und nach dem Neustart, dass die Verknüpfung fehlgeschlagen ist
wenn ich im Hauptmenü die Sims-Lieferungen checken und nach Updates suchen will, manchmal dass ich eine Verbindung brauche und manchmal dass ich zwar verbunden bin, aber keine Lieferungen da
Die PlayStation ist auf dem aktuellsten Stand und hat auch mit allen anderen Spielen keine Probleme. Die Häkchen zum Online-Zugang beim „Weiteres“-Menü existieren bei mir gar nicht.
hab jetzt aber nochmal alles neu gestartet und auf einmal kann ich wieder die Belohnungen beanspruchen, scheinbar bin ich jetzt plötzlich wieder verbunden.. ich versteh die Welt nicht mehr 😭😂