Forum Discussion
- EA_Vendcera5 years ago
Community Manager
Hi @JustByShadow,
also wie DarkLady1979 erwähnt hat, wäre hier eine Neuinstallation am besten. Versuche also Sims 4 und Origin zu deinstallieren, auch hier noch ein Hilfeartikel dazu:
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Danach sicherheitshalber ebenso den Origin Cache leeren. Anleitung wie das funktioniert findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Im Anschluss wieder Origin frisch von offizieller Seite herunterladen und dann sollte mit der Sims 4 Installation hoffentlich wieder alles klappen.
-Vendcera - 5 years ago
Hallo @EA_Vendcera,
ich habe jetzt Sims 4 manuell gelöscht, da das über Origin nicht ging und Origin über die "schwierige Methode" aus deinem Link deinstalliert. Danach habe ich noch die Schritte zum Cache leeren aus deinem zweiten Link befolgt.
Danach habe ich Origin über diesen Link (https://www.origin.com/deu/de-de/store/download) installiert.
Nach dem Einrichtungsvorgang hat er dann die Spieldateien von Battlefront 2 überprüft und bleibt jetzt bereits bei Battlefront 2 bei "Wird Fertiggestellt" stehen. Also kann ich diesmal die Sims 4 gar nicht anfangen zu installieren.
Aber vielen Dank an dich und DarkLady1979 für eure Hilfe.
- DarkLady19795 years agoHero+@JustByShadow dein Virenprogramm hast du deinstalliert?
- 5 years ago
Ja, mein Virenprogramm habe ich deinstalliert und es dann nochmal versucht. Leider hat auch das nichts gebracht.
Deswegen habe ich es inzwischen wieder installiert.
- 5 years ago
Okay,
da es alles nichts gebracht hat, habe ich jetzt Windows neu installiert und nun war der Download von Sims erfolgreich.
Vielen Dank für eure Hilfe.
- EA_Vendcera5 years ago
Community Manager
Hey @JustByShadow,
alles klar. Danke noch für die Rückmeldung. Solange es nun nach der Windows Neuinstallation wieder alles funktioniert dann ist es ja gut.
Dann wünsche ich noch weiterhin viel Spaß mit den Sims!
-Vendcera
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