Forum Discussion
Also nochmal zusammen gefasst.
Basisspiel+DLC alles als Steam Version (dort gekauft 2020)
gespielt als Steamversion ca. 670 Stunden (gem. Bibliothek von Steam)... bis dahin problemlos gezockt wurden
vor kurzem also wieder bei Steam installiert (Download ca. 45 gbyte incl. DLC)
bei Origin war es angezeigt als Steamversion ABER der playButton ist grau/nicht spielbar
als Doppelklick via Verknüpfung Desktop crasht es bei EA App "Ich habe keinen Zugriff darauf"
daraus folgte meine Steamversion (Basis+DLC) ist weder über Steam, Origin oder EA App spielbar/aktivierbar (Anmerkung OriginAccount seit 2015, Steam noch älter, EA App seit kurzem)
Fehlerbehebung gem. FAQ/Help wie Cache leeren, Folder löschen, Verknüpfung Steam mit Origin und EA App durchgeführt etc. alles durchgeführt ohne Erfolg
da Basisspiel nun bei EA/Origin sowie auch bei Steam gratis gibt, seit geraumer Zeit, lud ich diese erst via Origin runter, tja harmonisierte gar nicht neben meiner SteamVersion in der Bibliothek (links Origin, rechts Steamversion inaktiv) aber da ist nach 18 gb download von Origin kein Install sondern erneut Download, wurde ausschließlich behoben nachdem ich meine SteamVersion bei Steam deinstallierte und da wurde "angeblich" auch alle 37 DLC/Packs aktiviert aber Fehlanzeige nur Basispiel aktiv und meine Packs werden angezeigt als Steamversion vorhanden
aber ohne Steam Basis Spiel auch keine DLC/Packs aktivierbar/Download möglich
in der EA App ist das BasisSpiel (Origin Version) spielbar und auch da nur Basis und meine Steam DLC werden angezeigt aber leider nicht Download möglich bleibt in der Dauerschleife bei 0% hängen bis nach Minuten "...etwas schief gegangen" als Meldung kommt
diese Endlosschleife lies sich per Cache leeren sowie "Reparieren" behoben sodass beim Downloadmanager nicht meine Packs dort in permanenter Warteschleife hängen bleiben
diese Version als Basisgame ist problemlos spielbar - aber ohne Fun
@dk781 Aktuell hast du jetzt das Spiel über Origin/EA installiert und bei steam wird dir angezeigt, du müsstest es installieren, richtig ?
Da Origin/Ea app wie gesagt die Erweiterungen bei Steam nicht, sieht bleibt leider nichts anderes übrig als das Spiel erneut über Steam zu installieren. Um eine saubere Installation zu haben, empfehle ich dir, die Origin Version komplett zu deinstallieren. Ebenso Ea app selber, so dass du nur noch Origin und Steam drauf hast.
Anschliessend lädst du dir alles über Steam neu herunter. Hoffentlich behebt das das Problem mit dem grauen Play Button in steam (Steam und EA app haben noch Probleme, ich würde zur Zeit bei Origin bleiben, wenn das möglich ist bei dir).
Wenn es weiterhin nicht geht, melde dich nochmals. Du brauchst danach nicht alles nochmals zu neu zu installieren, da die Steam Installation für dich zwingend ist, damit du alles siehst.
Das Basisspiel von Origin brauchst du auch nicht.
- 3 years ago
richtig...Steam muss installiert werden
hab auch die EA Version deinstalliert und starte nun Download Steam aber nicht meine Version sondern teste nun Steamversion gratis als Download.
Denn wie erwähnt, funzt meine bezahlte Vollversion von Steam Digital Deluxe von einst nicht (play Button Thematik und all die Optionen gem. FAQ/Help abgearbeitet worden).
Aber Download wird dauern, da es selbst bei der Steam gratis Version sofort einen Zugriff auf meine bezahlten Packs gibt aber die Downloadsize erneut bei 45 gbyte steht (ca. 2h Dauer) dann mal schauen.
Anmerkung zu Origin...da es leider als Zwang dient/diente diesen Account anzulegen um spielen zu können, hab ich bis zum heutigen Tag auch noch null Spiele bei Origin gekauft. Bin sehr zufrieden mit Steam (auch schon länger da Kunde). Hab noch diverse Spiele via EpicGames von EA (z.b. Star Wars...) die gab es 4free irgendwann und in meine Bibliothek (EpicGames) gepackt bisher aber noch nie installiert.
Als nunmehr jahrzehntelanger Fan der Sim-Reihe war mir das mit Sim4 auch ein Groll. Würde auch gern die restlichen Packs zulegen, wenn Steam wieder Sale macht, denn da sind die Dank Bündeloptionen und Abzüge bei bereits im Besitz immer noch billiger als bei Origin mit deren Bündeloption. Steam offeriert ja immer die 25, 50% sales hinzu kommen meist die 10%+ Bündeloption, da kann man leicht auf 50-67%+ als sale kommen. Aber da Origin Spielverderber macht und ich auch bei Recherche in den FAQ, Foren sowie Help Seiten auf die Disharmonie Steam+Origin/EA hinweisen, komme ich nicht auf die Idee je eine Version von denen zu holen. Aber solange diese Probleme (keine Einzelfälle) nicht gelöst werden, muss man sich zurückhalten.
Jedoch Ende Januar fordere ich dann Rückerstattung als monetäre oder spieltechnisch von Origin/EA, da mein Warenwert im 3stelligen Bereich einseitig vom Betreiber ohne Kompensation blockiert wird, auch hier werde ich kein Einzelfall sein.
Als VW Produzent kann ich auch nicht meinen neuesten Wagen anpreisen und dann dem Vertragshändler nur Jahreswagen zum vollen Preis anbieten und keine Garantie darauf geben.
SO der Download ist abgeschlossen und wie gehabt sobald Steam ins Spiel kommt geht es nicht da weder Origin noch EA App die Steamversion nicht als spielbar anerkennt. (play Button Thematik). Es kotzt mich einfach nur an.
- DarkLady19793 years agoHero+@dk781 welche Sicherheitssoftware verwendest du?
Hast du dort die exe von Sims 4, und auch von der EA App als Ausnahmen hinterlegt, überwachten Ordnerzugriff deaktiviert? - crinrict3 years agoHero+@dk781 Jetzt muss ich nochmals nachfragen zum ausgegrauten Knopf. Ist der in Steam ausgegraut oder in Origin order beides ? Gibt es irgend welche Hinweise, wenn du den Cursor über den Button bewegst, warum dem so ist ?
- 3 years ago
@Crin, also als "Neuerung" muss bzw. kann ich nun berichten, dass nun bei EA App nach Installation Steamversion ein Warndreieck auftauchte das es "inkompatible Version sei" (macht zumindest den Anschein das man an etwas arbeitet) bei Origin taucht dies nicht auf, da ist wie erwähnt der "play" button...bei Origin sind auch alle 37 Packs erfolgreich heruntergeladen wurden gem. Downloadmanager
bei Steam ist alles richtig angezeigt und runtergeladen worden nur lässt sich dies eben nicht erfolgreich starten, denn sobald es dank "Pflichtverknüpfung" Origin/EA App während des Bootvorgang kommt, wird das ganze blockiert/abgebrochen...ist halt wie ein Türvorsteher/Security dem mein "Steamaufzug/Klamotten" nicht passt um in den EA-Club zu gelangen
es ist auch langsam nervig so viel Zeit/Lebenszeit aufwenden zu müssen um diesen Bockmist auszubügeln, nur mal ne kurze Auflistung
1. alles auf Null bringen Deinstallation, Spiel(e)
2. ca. 2h für die 45gbyte Steamversion downloaden
3. bei Origin sowie auch bei EA App zu erkennen, das beim Starten via Steam play Button ich geblockt werde
4 dann gem. FAQ/Help+Foren Seiten mit den Prozedere "Was tun wenn bei Origin play Button nicht funzt" Cache leeren, Folder löschen, Verknüpfung prüfen, CAS Demo gelöscht checken, wiederherstellen, reparieren etc. ca- 1-2h Dauer mit Suche+Umsetzen
Erkenntnis nach den 4 Schritten egal ob über Steam, Origin oder EA App meine teuer erworbene Steamversion wird nicht akzeptiert (ps. via Steam auch schon nachgehakt bzw. Hilfe erbeten, die dann korrekterweise auf EA verwiesen, weil nur Zwischenhändler)
5. da nix mit Steam einfach die gratis Version Origin herunterladen, 18gbyte ca. 45 Minuten
6. taucht auf linker Seite in Bibliothek Origin auf - Aber diese Origin-Version kann ich zu dem Zeitpunkt nicht spielen, weil wie schon mal erwähnt immer nur Download Button angezeigt wird, obwohl längst passiert und mit 100% fertiggestellt via Downloadmanager angezeigt wird
....um wieder auf meine Metapher mit dem Türvorsteher zu verweisen meine Steamversion steht in der Schlange vor der Origin Version und solange die nicht weggeht (denn in den Club darf sie nicht) kann Origin nicht vorrücken um in den Club zu kommen
7. also muss ich meine Steamversion bei Steam deinstallieren und schon kann ich ich nach Sekunden bei Origin und auch bei EA App die Origin Version spielen (nicht wie vorher angezeigt runterladen) im sozialen Umfeld würde man von Rassismus sprechen im wirtschaftlichen Umfeld wohl von unlauterer Wettbewerb (noch human formuliert)
8. Origin Version (Basis Game only) lässt sich normal starten+spielen ohne jeglichen Inhalt meiner Packs die netterweise als Steamversion und im meinen Besitz befindlich nachgewiesen angezeigt werden, aber man bei EA/Origin genau weis, dass diese nicht separat bei Steam downloadfähig sind geschweige aktivierbar gemacht werden können
weitere Metapher Origin verkauft Autos über andere Händler aber gibt den Zündschlüssel nicht heraus
- EA_Vendcera3 years ago
Community Manager
Hallo @dk781,
das klingt natürlich nach einer verzwickten Situation. Deinen Wunsch dabei lieber Steam zu nutzen kann ich nachvollziehen, wie jedoch an dieser Stelle schon erwähnt worden ist, kann man die Sims 4 Erweiterungen, die über Steam gekauft worden sind, nicht via Origin/EA app nutzen.
Steam ist hierbei ein Partner von uns, aber es handelt sich dennoch um 2 komplett verschiedene Firmen und Launcher, die daher nicht komplett mit allem kompatibel sind.
Um also im Endeffekt alle deine Steam Sims 4 Erweiterungen nutzen zu müssen, führt kein Weg daran vorbei als diese wie hier ebenfalls schon erwähnt direkt über Steam zu spielen.Bezüglich deines Problems, dass diese Erweiterungen jedoch nicht richtig angezeigt werden, habe ich eine Idee.
In deinem Fall klingt es aufgrund der mehreren Versionen stark danach, als ob die Spielversionen miteinander interferieren. Das kommt insbesondere bei solchen Verknüpfungen leider öfters mal vor, oder wenn irgendwann zuvor mal eine Rückerstattung für bestimmte Spiele vorgenommen worden sind, diese aber zu einem späteren Zeitpunkt nochmal gekauft worden sind.
Um dies zu lösen, kontaktiere bitte den EA Support und erwähne den Kollegen dort das Problem von wegen mehrerer Spielversionen und Entitlements, die miteinander interferieren. Ein Berater sollte dies dann für dich fixen können.
(Hier aus dem Forum heraus haben wir leider keine Einsicht auf EA Kontodaten, um dies direkt unternehmen zu können.)Den Support erreichst du hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Am besten würde ich empfehlen, live Kontakt aufzunehmen. Da gibt es die Option des Live-Chats oder per Telefon anzurufen.
-Vendcera- 3 years ago
ups, zuviel gerechtfertigte Kritik und schon werden Beiträge gelöscht (nicht einmal teilweise "zensiert")
ich werde die Woche über Live Support per Chat wenn es 4free ist auf den Sachverhalt hinweisen und auf Lösung hoffen, dann später auch fordern.
Anmerkung zum Zitat
"Um also im Endeffekt alle deine Steam Sims 4 Erweiterungen nutzen zu müssen, führt kein Weg daran vorbei als diese wie hier ebenfalls schon erwähnt direkt über Steam zu spielen."
Freundlicher (ernst gemeint das freundlich) Hinweis an Community Manager(s), verbreitet bitte nicht, dass man die Steamversion als Steam bzw. unter Steam spielen/weiterspielen kann.
Das kann man ja nachweislich dank Zwang aka "Pflichtverknüpfung" mit Origin oder EA App nicht oder anders ausgedrückt ohne EA/Origin Account kein spielen möglich.
Die SteamVersion ist kein separates Game was offline oder online im Steam Modus spielbar ist, sondern lediglich als externer Verkaufsshop dient.
Mir ist zwar bekannt, das zwischen Epicgame Store und Steam böses Blut gab/gibt und hoffe das dies hier nicht gilt.
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