Forum Discussion

MoeTrooper's avatar
MoeTrooper
11 years ago
Solved

Sims 4 Key eingelöst aber kein Spiel erhalten.

Ja mein Problem ist wie im Topic eigentlich schon beschrieben.  Trotzdem hier mal ne rand Notiz: Also als ich den Key einlösen wollte stand am anfang erstmal nur da das er falsch eingegeben sei nach...
  • crinrict's avatar
    crinrict
    11 years ago

    Die Hotline kostet nur Festnetztarif und hier kann bei Code Problemen leider keiner helfen.

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

    Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat (Englisch)

     

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
    2. Wähle ein Produkt
    3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    4. Wähle eine Plattform
    5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
    7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
    8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
    9. Wähle eine Methode des Kontakts
MoeTrooper's avatar
MoeTrooper
11 years ago

Ja danke, hab dein Kommentar bei einem ähnlichen Beitrag gelesen und empfehle jedem der das Problem hat und der englischen Sprache mächtig ist, sich an den EA Live Chat zu wenden. Die haben mir gesagt das der Key schon bei jemand anderes eingegeben wurde. Daraufhin hab ich mich beim Händler gemeldet der mir auch gleich einen neuen Key geschickt hat der dann Funktioniert hat.

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
2moe2 schrieb:

Ja danke, hab dein Kommentar bei einem ähnlichen Beitrag gelesen und empfehle jedem der das Problem hat und der englischen Sprache mächtig ist, sich an den EA Live Chat zu wenden. Die haben mir gesagt das der Key schon bei jemand anderes eingegeben wurde. Daraufhin hab ich mich beim Händler gemeldet der mir auch gleich einen neuen Key geschickt hat der dann Funktioniert hat.

Ernsthaft?   Ich KAUFE eine Spiel, BEKOMME einen GEBRAUCHTEN code und dann muss ICH Kontakt zu irgendwelchen Haendlern aufnehmen?

  • crinrict's avatar
    crinrict
    Hero+
    11 years ago

    Wo hast du das Spiel denn gekauft ? Einen Key ? Eine DVD ? War die Verpackung versiegelt ?

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