Sims 4 Origin verlangt Authentifizierung, Code bereits benutzt

Hi,

ich habe einen Mac,  Yosemite. Habe mir gestern über mmoga sims 4 Jahreszeiten gekauft, den Code über Origin eingegeben. Das Spiel hat aber nicht heruntergeladen. Über die Originwebsite wird mir angezeigt, dass ich die Erweiterung habe, gehe ich auf Spielen öffnet sich Origin und da steht, dass das Spiel nicht authentifiziert ist und ich den Code eingeben muss. Gebe ich ihn ein, ist er natürlich schon benutzt. 

Ich habe dann heute über die "schwierige Methode" Origin gelöscht und neu installiert. Meine Spiele können aber nicht geladen werden und ich solle es später nochmal versuchen. Bei der Website wird mir wieder angezeigt, dass ich das Spiel habe, ich werde in Origin aber wieder nach dem Code gefragt, den ich nicht habe, da ich das Spiel über Origin gekauft habe. Was mache ich jetzt?