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Grinch02263's avatar
Grinch02263
1 year ago
Solved

Sims 4 produktcode ungültig

Hallo ich habe folgendes Problem ich habe über 40 spiele von die sims 4 pc. Gekauft über Händler Eneba und MMOGA habe alle Codes erhalten derzeit sind 23 installiert und bei den anderen 20 sind angeb...
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    1 year ago

    Hallo @Grinch02263,

    die Codes hast du also alle gekauft und sofort eingegeben und beim Eingeben wurden sie dir sofort beim ersten Mal als ungültig angezeigt?

    Wenn du Codes von einem Dritthändler kaufst, und diese sofort als ungültig angezeigt werden, wenn du sie versuchst einzulösen, können wir nichts machen. Der Dritthändler ist der einzige, welcher in so einem Fall den Code dann austauschen oder eine Rückerstattung geben kann. 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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1 year ago

Hallo @Grinch02263,

die Codes hast du also alle gekauft und sofort eingegeben und beim Eingeben wurden sie dir sofort beim ersten Mal als ungültig angezeigt?

Wenn du Codes von einem Dritthändler kaufst, und diese sofort als ungültig angezeigt werden, wenn du sie versuchst einzulösen, können wir nichts machen. Der Dritthändler ist der einzige, welcher in so einem Fall den Code dann austauschen oder eine Rückerstattung geben kann. 

  • Grinch02263's avatar
    Grinch02263
    1 year ago

    Ich habe die Codes erhalten und wollte sie einlösen würde direkt angezeigt ungültig kam noch nicht mal das Bild vom Cover des Spiels ich komme nicht bis weiter oder herunterladen aber laut den Provider gehen die Spiele sie lösen sie nicht ein testen nur den Code und das soll bei ihnen gehen nur bei mir nicht 

    • EA_Pythia's avatar
      EA_Pythia
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      1 year ago

      @Grinch02263,

      du kannst den EA Support kontaktieren und dort fragen, ob die Codes auf deinem Konto eingelöst sind - falls sie allerdings nicht auf deinem Konto zu sehen sind oder auf einem anderen Konto eingelöst wurden, dann hat der Händler dir schon benutze Codes verkauft und EA kann in dem Fall dann nichts machen. 

      Wenn die Codes sofort als ungültig angezeigt werden, dann ist die Chance extrem hoch, dass der Händler dir inkorrekte/benutzte Codes verkauft hat.

      • Grinch02263's avatar
        Grinch02263
        1 year ago

        @EA_Pythia 

        die provider haben angeblich alle codes dennen ich ihnen geschickt habe getestet und sie würden korrekt sein,halten die mich nur hin?habe ich überhaupt eine chance auf erstattung oder ersatz code??ich soll mich laut dennen an EA wenden und soll den anderen provider die screenshots schicken was EA gesagt hat ich verzweifel total ich gebe ein scheiß voll geld aus und die geben mir eingelöste codes??

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