Sims 4 ruckelt während des Spielen Sound ebenfalls

ich habe vorhin bereits im Livechat mit einem Mitarbeiter geredet. Er riet mir aufgrund meines Problems (was ich gleich genauer schildern werde) das Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren. Gesagt getan ich habe das Spiel deinstalliert und neu installiert (was mehr als 3 Stunden mit den Erweiterungspack gedauert hat). Ich hatte mich schon gefreut ohne dieses Problem weiter spielen zu können, aber wer hätte es gedacht? Es ist immer noch da! Angemerkt muss ich dazu sagen das dass spiel erst angefangen hat zu ruckeln nachdem ich mir Sims 4 Zeit für Freunde gekauft habe.

Nun zu meinem Problem, da es zuspät ist anzurufen hoffe ich hier eine möglichst schnelle Antwort zu finden. Nachdem Spielstart läuft das Spiel die ersten 10 Minuten ganz gut, danach kommt ein seltsames Geräusch, sowas wie ein Rauschen und es ruckelt halt dann,,ein wenig'' . Das Bild des Spieles bleibt dem entsprechend kurz stehen oder läuft sehr langsam und ruckelt ordentlich. Dieses Problem geht dann eine gewisse Zeit weg und kommt dann wieder! Ich habe schon fast alles versucht! Habe von 64 Bit zu 32 Bit gewechselt und alles mögliche aus getestet aber es will nicht klappen

Ich hoffe ihr könnt helfen denn ich möchte unbedingt weiter spielen🙂 ( hab mir das neue Erweiterungspack gekauft und bin deshalb total heiß da drauf zu spielen) .

Mit freundlichen Grüßen

Jacky