@XOXO_Finja und @marieandel, falls ihr weiterhin diese Fehlermeldung bekommt, dann deinstalliert die EA app und Die Sims 4 und installiert beides neu.
-Poppy
Community ManagerHallo @Cowgirl6z,
hast du schon einmal Origin auf deinem Mac zurückgesetzt, um den Cache zu leeren?
Falls nein, dann siehst du hier, wie das geht: https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, kannst du dann einmal einen Screenshot der Fehlermeldung anhängen?
Ich verschiebe deinen Beitrag auch einmal in den Sims-Bereich, denn du hast hier im EA app-Forum gepostet. Was meinst du denn genau mit einem Mac, das über Windows 10 läuft? Soweit ich weiß, sollte das nicht möglich sein?
-Poppy
Hallo @EA_Poppy,
Ich habe aktuell das selber Problem, sprich, dass ich die Fehlermeldung „Spiellizenz ungültig“ erhalte und den Cache löschen soll. Dies habe ich bereits gemacht, allerdings kommt die Fehlermeldung auch nach mehrfachem Schließen des Progamms und Neustartens des PCs erneut. Ich hatte gestern ebenfalls ein Problem und habe Sims 4 einmal deinstalliert und wieder installiert, habe allerdings noch nicht gespielt. ALS ich dann heute spielen wollte kommt diese Lizenzfehlermeldung. Ich bitte um Hilfe und bedanke mich bereits im Voraus.
Marieandel
Community Manager@marieandel, spielst du Die Sims 4 auf Steam oder der EA app und hast du es über den Launcher neu installiert?
Kannst du einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?
-Poppy
@EA_Poppy bei mir ist das Problem seit gestern nun leider auch aufgetreten, nach dem ich das neue Update installiert habe.
Habe bereits das Spiel repariert, deinstalliert und neu installiert (über die EA-App). Habe auch schon den Cache gelöscht, aber das hat bis jetzt alles leider nichts gebracht.
Hast du noch andere Lösungsvorschläge?
Community Manager@XOXO_Finja, spielst du auch auf Mac und verwendest du Mods/CC im Spiel?
Kannst du einen Screenshot der Fehlermeldung hier anhängen?
@marieandel, hast du ebenfalls weiterhin dieses Problem?
-Poppy
Hallo @EA_Poppy
seit dem letzten Sims 4 Update habe ich auch das Problem. Wenn ich das Spiel starten möchte, steht dort: Spiel Lizenz ist ungültig
Da die App die Lizenzdatei des Spiels nicht lesen konnte, empfehlen wir, das Spiel im Onlinemodus erneut zu starten. Sollte das Problem weiterhin auftreten, versuche deinen Cache zu löschen.
Ich habe beide mehrfach ausprobiert und zudem auch die EA App und das Spiel neu installiert.
Beim recherchieren wurde oft geschrieben, dass es an den Visuel C++ Setups Programmen liegen kann. Die habe ich auch erneut installiert, jedoch alles ohne Erfolg.
Jetzt weiß ich nicht weiter…
Lg
diana
Community Manager@playwithdiana, gehe einmal die folgenden Schritte durch, diese sollten hier helfen:
-Poppy
