Sims 4 stürzt immer wieder ab
Hardware-Spezifikationen:
- GPU: RTX 4090
- CPU: i9 13900k
- RAM: 32 GB
- (Die vollständigen Details sind in der angehängten DxDiag-Datei)
Hinweis: Dieses Problem tritt nur bei Sims 4 auf. Alle anderen Spiele laufen einwandfrei auf meinem System, daher kann ich ein Hardware-Problem ausschließen.
Beschreibung: Sims 4 stürzt regelmäßig kurz nach dem Start ab. Manchmal stürzt es direkt im Menü ab, und manchmal stürzt es innerhalb von 5 Minuten im Spiel ab. Dieses Problem trat im letzten Jahr zu dieser Zeit nicht auf, und ich konnte stundenlang spielen, auch mit Mods installiert, ohne Abstürze. Jetzt stürzt das Spiel häufig ab, selbst ohne Mods und ohne Saves.
Bereits unternommene Schritte:
- Alle Treiber sind auf dem neuesten Stand.
- Das Spiel wurde mehrfach über die EA App repariert.
- Der Cache der EA App wurde gelöscht.
- Die Sims 4-Dateien im Ordner "Dokumente" wurden mehrfach gelöscht.
- Alle Mods wurden entfernt.
- Alle Speicherstände wurden gelöscht.
- sfc /scannow und dism /online /cleanup-image /restorehealth zur Reparatur von Windows ausgeführt.
- Das Spiel wurde mehrfach neu installiert.
- Das Spiel wurde im Kompatibilitätsmodus für Windows 8 ausgeführt.
- Die EA App-Ingame-Overlay wurde deaktiviert.
- Die Prozessorpriorität für Sims 4 auf hoch gesetzt.
- Das Spiel wurde mit DirectX 11 gestartet.
- Versucht, das Spiel vollständig offline zu spielen.
- Die python37_x64.dll-Datei durch Reparatur gelöscht und ersetzt.
Trotz dieser Maßnahmen stürzt das Spiel weiterhin ab. Hier ist die Fehlermeldung, die ich erhalte:
Fehlermeldung: Fehlgeschlagene Anwendung: TS4_DX9_x64.exe, Version: 1.108.329.1020, Zeitstempel: 0x66a044f0
Fehlgeschlagenes Modul: python37_x64.dll, Version: 3.7.150.1013, Zeitstempel: 0x60905efa
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000004c371
Fehlgeschlagene Prozess-ID: 0x0x1568
Fehlgeschlagene Anwendungsstartzeit: 0x0x1DADF9685CE8907
Pfad zur fehlgeschlagenen Anwendung: J:\Sims 4\The Sims 4\Game\Bin\TS4_DX9_x64.exe
Pfad zum fehlgeschlagenen Modul: J:\Sims 4\The Sims 4\Game\Bin\python37_x64.dll
Bericht-ID: 89d8f81e-75ea-4f9f-8fc0-6f0aead19418
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:
Ich habe alles versucht, was mir eingefallen ist. Ich würde mich über jede Unterstützung zur Lösung dieses Problems sehr freuen. Vielen Dank!
So, ich habe nun Windows 11 neu installiert und die Abstürze waren immer noch vorhanden. Nun habe ich das gesamte Bios auf Standard zurück gesetzt und Sims 4 läuft seit 30 Minuten durchgehend. Folgende Änderungen wurden durchgeführt, falls jemand ein sehr ähnliches Problem hat, eines oder mehrere Optionen hier drunter haben für den Fehler gesorgt.
SR-IOV Support: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
ARI Forwarding: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
Network stack: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
Internal Graphics: [Auto] -> [Enabled]
SATA5-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
SATA6-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
SATA7-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
SATA8-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
SATAA-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
SATAB-Hot Plug: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
IGD-Mehrfachmonitor: [Deaktiviert] -> [Aktiviert]
ErP Ready: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
DRAM Frequency: [3600 G1 (36x100.00x1.00)] -> [Auto]
C1E- Unterstützung: [Aktiviert] -> [Deaktiviert]
