Sims Pack gekauft, aber nicht in Bibliothek
Ich habe mir den Spiel Key für "Die Sims 4 - Pferderanch" gekauft. (nicht über EA gekauft) Diesen habe ich in der EA App auf meinem PC eingelöst, wurde auch bestätigt, aber die Erweiterung ist nic...
Forum Discussion
@98Michelle Hast du schon versucht die EA App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren?
Hier gab es ein Sammelthema:
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-Packs-verschwunden/m-p/12787939#M37134
Hier gab es ein Sammelthema:
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-Packs-verschwunden/m-p/12787939#M37134
@water_si76 Habe ich gerade versucht, aber ändert auch nichts.. und der Support braucht leider auch ewig um zu antworten ☹️
aber trozdem danke 🙂
aber trozdem danke 🙂
@98Michellehast du oben in den Link gesehen,wo andere das gleiche Problem haben?
prüf bitte deinen Bestellstatus/VerlaufIn der EA Apphttps://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/order-history-status-info/Steht da fehlgeschlagen oder abgeschlossen?Wie hast du bezahlt?
Nutz in der EA App den Fehlermelder und schreibe da, pack, das dein Kaufdatum von, gezahlt mit Anbieter xx nicht da ist.- @water_si76 Ich habe den Key über eine andere Seite gekauft, nicht über EA , daher steht auch leider nichts im Bestellverlauf.
Die anderen Packs habe ich ja auch immer so gekauft und da hats immer Funktioniert, zumindest als es noch Origin war.
Ich versuche es dann mal mit dem Fehlermelder@98MichelleDu hast geschrieben, du hast den Code in der EA App eingeben, das hat geklappt.
Stimmt, das andere trifft nicht zu.
Es sollte reichen den EA App Cache zu leeren, oder die EA App zu deinstallieren.
Zu merkwürdig das es nicht hilft.Hast du den Ordner der Installation geprüft,
weil du den Code schon eingegeben hast.
Wie gesagt, es gab mit manchen Zahlmethoden ein Problem, dass dann diese Buchung nicht zustande kam bzw. ein Fehler.- deswegen wollte ich nachfragen. Global collect oder PayPal gibt es Probleme.
